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　　15.感谢那些对你“围追堵截”的人

　　一位拥有亿万资产的企业家说：“艰难对于我来说，就像用石头铺成的小路，我是沿着它一步步走过来，没有他，我走不到今天。”

　　——汤姆·莫纳汉

　　韩国“现代”之父郑周永说：没有人天生愿意接受“围追堵截”，但当这些苦难来临时，你必须要接受。要知道，如果你能走过来，别人的“围追堵截”就是上天对你的一种恩赐。谁都不能否认一个事实，很多创业者正在经历着种种苦难，遭受着种种挫折和打击，这的确是公司的不幸。可是，人们也惊奇地发现，无数杰出的人物都是从别人的“围追堵截”中走出来的，正是这种人为的困难成就了他们，这些苦难对于他们来说，是上天的一种恩赐。

　　所以，对于那些对你“围追堵截”的人，要抱着一种感谢的心态，要主动适用，主动突围，而绝不能报复。

　　“北大踹了我一脚，当时我充满了怨恨，现在充满了感激。”俞敏洪说，“如果一直混下去，现在可能是北大英语系的一个副教授。”

　　1985年俞敏洪北大毕业后留校任教，后来由于在外做培训惹怒了学校，当时北大给了他个处分。他觉得待下去没有意思，只好选择了离开，那是1991年，他即将迈向人生而立之年，离开北大成了他人生的分水岭，无论怎样，离开北大对俞敏洪来说都是一次挫折，但是，他没有因此而垮倒、消沉，而是怀着一颗宽容自信的心，正确地看待生活给予他的这一切。

　　成功商人的竞争哲学是，宁失利益，不失关系。哪怕这个关系仅仅是维持和平共处的关系，因为钱失去再多也能挣回来，而一个关系一旦缺失就很难弥补，这样一个破裂、结怨的关系就如同一把宝剑悬在头顶，其不经意地一击就可能把你所拥有的一切都断送掉。

　　那么怎样对待那些故意跟你为难的人也包括你的仇人呢？八个字：“以德报怨，化敌为友。”

　　以德报怨，并不是说可以任人欺哄，任人宰割，高明的做法是，智谋与道义两全，巧妙地征服对你使手段的人，既让他们对你心悦诚服，又保证自己的利益不受损害。

　　以德报怨，化敌为友是避免别人伤害所能采用的上策。这样，你就很容易把对手变成朋友。因为以恨对恨，恨永远存在；以爱对恨，恨自然消失。因而，在经商中做到不计较吃亏，甚至是主动吃亏，在得失上装一时的糊涂往往能得到长久的收益。

　　美国加州一个水泥厂的老板，名字叫罗伯特。由于这个人经营重合同守信用，所以生意一直火爆。但前不久一位水泥商莱特也进入加州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内定期走访建筑师、承包商，并告诉他们：“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，面临着倒闭。”

　　罗伯特解释说他并不认为莱特这样四处造谣能够严重损害他的生意，但这件麻烦事毕竟使他心生无名之火，谁遇到这样一个没有道德的竞争对手都会愤怒。

　　一天，罗伯特去听牧师讲道。那天的主题是：“要施恩给那些故意跟你为难的人”。但也就在那天下午，莱特使罗伯特失去了一份五万吨水泥的订单。但牧师却叫罗伯特以德报怨，化敌为友。

　　一天下午，当罗伯特安排下周活动的日程表时，发现住在纽约罗伯特的一位顾客正在为新盖一幢办公大楼要批数目不少的水泥。而他所需要的水泥型号不是罗伯特公司生产的，却与莱特生产出售的水泥型号相同。同时罗伯特也确信莱特并不知道有这笔生意。

　　“我做不成你也别做！”商业竞争的残酷性本就是你死我活，理所当然应该保密。这是经商之人的普遍心态，更何况莱特还无中生有，四处中伤罗伯特。这使罗伯特感到左右为难。

　　“如果遵循牧师的忠告，我应该告诉他这笔生意。但一想到莱特在竞争中所采用的卑劣手段，我就……”罗伯特复杂的心理斗争开始了。

　　但罗伯特的做法却出乎平常人的意料。“最后，牧师的忠告盘踞在我心中，也许我想以此来证明牧师的对错。于是我拿起电话拨通了莱特办公室的号码。”

　　罗伯特难堪得说不出一句话来，但很有礼貌地告诉莱特有关纽约那笔生意的事。“有阵子他结结巴巴说不出话来，但很明显，他发自内心地感激我的帮助。我又答应他打电话给那客户，推荐由他来提供水泥。”罗伯特说。

　　“那结果又如何呢？”有人问。“噢，我得到惊人的结果！他不但停止了散布有关我的谣言，而且同样把他无法处理的生意也交给我做。现在嘛，加州所有的水泥生意已被我俩垄断完了。”罗伯特有些手舞足蹈。

　　罗伯特“以德报怨，化敌为友”的举动不但没有丢面子，而且赢得了对手的尊重，并使自己的生意更加壮大。所以，生意人应时刻提醒自己：忙来忙去，其目的就是要让自己的生意发展壮大，实力增强。要做好生意，要获得财富，就要建立广泛的社会关系。其中包括与你的对手交朋友。结一个冤家就相当于堵住了自己的一条退路和进路；如果包容了一个对手，就相当于多交了一个朋友。对这一点其实没有任何疑问。当处于被动地位的你，一旦以德报怨就站在了主动的地位，因为对方也需要接招和应战。

　　你的举动可能会超乎对手的意料，他弄不明白你到底是真的友好还是有所企图。如果他足够明事理，一定会接纳你，因为没有谁愿意得到“心胸狭窄”、“小肚鸡肠”和“为富不仁”的名誉。这就有了相互合作的可能。而你将用宽容的姿态，为自己在众人心目中留下胸怀宽广和明智聪慧的印象，从而赢得更多的合作机会。所以，无论从哪个方面说，你都是赢家。

　　人在社会上生存，面临的最多的是选择。我们必须根据自己所处的环境，加以思考而作决定。必须摒弃固执，收敛个性，圆滑、通融地接触来自各个方面的碰撞，其中也包括为你的敌人祈祷！ 总经理的12大商道