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　　4.总经理的人格魅力比什么都重要

　　那些伟大的领导者、伟大的公司、伟大的组织之所以伟大，不仅仅因为他们所具备的能力，还因为他们的个性。

　　——莉·费奥瑞纳

　　公司要发展，总经理要成功，一定要获得骨干部属的认可、信任、追随、配合。如此，员工面对机会、挑战和改革时，才能积极合作，使总经理轻易操控公司，可以根据需要改变航空母舰的方向。

　　所以，优秀的总经理，不但本身具有超乎寻常的意志，并且能将自己的意志力像电流一样传导给追随者，使整个团队具有同样坚强的意志力。这就要求总经理建立起三种“高大”形象。

　　（1）人格形象。

　　人格形象就是领导者通过精神和内在性质的修养和陶冶而获得的一种无形人格力量与感召力。人格形象是人的内在精神和特质的展示与感知，没有高尚的人格就不会产生良好的人格形象。

　　（2）视听形象。

　　视听形象是人格形象的外在表现形式，也就是我们平时所说的口碑。能否树立良好的领导形象，是证明领导艺术水平高低的重要标准。

　　（3）智慧形象。

　　作为总经理，应该具备发展眼光和创造性思维，不但能看到事物的现状，还能预见事物的变化和发展趋势，从别人趋之若鹜的地方看到风险，从别人避之唯恐不及的地方看到利益。如此，才能率领团队领先一步，走在别人前面。

　　没有高尚的人格，便没有崇高的事业；没有高尚的人格，就没有幸福的人生。

　　在日常生活中，每个人都很注重自己的“人格魅力”，作为总经理更应如此，应不断地为自己的人格魅力添姿着色。

　　作为总经理要严于律己，从一点一滴做起，时时关心部下，将他们的冷暖放在心上，涉及一些有关个人利益的小事不要计较得太多。对总经理来说，没有什么比赢得下属们的拥护和爱戴更为重要的了。

　　每个总经理都应当明白：一旦拥有了人格魅力，在无形之中就等于建立了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象，那你与他人建立合作的可能性就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调人际关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象。

　　有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的人格魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人格魅力资本”。

　　一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠的人所倾倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人人格魅力的最核心因素不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的人格、一个人的个性。

　　一谈到人格或者个性，往往会有很多人感到失望，因为他们认为个性或人格是天生就有的，是很难改变的东西，所以要通过个性的培养成为一个有人格魅力的人实在是困难。这种说法也不无道理，但不完全正确。改变一个人的个性是很难，但不是没有可能。如果我们能够以积极的心态去面对这个问题，那么我们就不会认为这一切是不可改变的了。如果你朝着改变自我的方向不懈努力，那么你终究会成功的。

　　如果我们能去改变这已形成的人格，就能够创造出新的个性。但大部分人的想法，主要是不想改变自己那种与生俱来的天性。人人都希望自己成为一个精力充沛、充满理想、信心十足的人，都想成为极富人格魅力的人。但却很少有人真正地在此方面进行努力，因为人常常满足于现状，一遇到改善自我的新想法时，就会毫无意识地自我保护起来。很多人都想学习有人格魅力的个性、都想成为思想丰富的人，但他们又往往采用旧的习惯而不愿有所改变。这是因为已有的人格往往根深蒂固，积习难除。正如威廉·詹姆士所说：“人希望自己所处的状况更好，却不想去实现。因为，他们被旧我束缚着。”

　　在现实生活中，有很多人希望并有勇气去改变自己的个性，让自己做一个有魅力的人，但他们不知道从何做起。

　　通常情况下，每个人的个性都是一点一点形成的。每个人的个性都是由一个个细小的方面构成的：你怎么说话；你如何对待他人；你在饮食、睡眠方面有哪些习惯；你如何对待不同的意见；你喜欢什么样的生活方式；你在商业行为中习惯扮演什么样的角色；你是否总是露出微笑等，这一切的综合就构成了你丰富的个性。既然你的个性是由若干个细小的方面决定的，那么如果要改变的话，也要从每个具体的方面开始。如果从明天开始，你能使你自己的说话方式变得更温和，使你自己的饮食更有节制，使你自己对别人更有热情，并且持之以恒，那么你的本来的个性就会逐渐地被消磨掉，而更具人格魅力的新个性就会形成。

　　范登里普出任联邦纽约市银行行长之时，他挑选手下做重要的行政助理，首先便是以人格高尚为挑选的重要标准。

　　杰弗德从一个地位卑微的会计，步步高升，后来竟任美国电报电话公司总经理。他常对人说，他认为“人格”是事业成功的最重要的因素之一。他说：“没有人能准确地说出‘人格’是什么，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是毋庸讳言的。”

　　像范登里普、杰弗德等领袖人物，都非常看重“人格”，认为一个人的最大财产，便是“人格”。

　　一个拥有魅力的生意人在无形中就建立了自己的竞争优势，你给了很多人以深刻的印象，那么自然与客户建立合作的可能性也增加了。绝大多数富豪都有自己独特的人格魅力。很多人恰恰没有认识到这一点，当他们把目光盯在富豪们的财富上时，张口闭口就是钱。他们没有意识到，那些情操高尚的财富拥有者的思想，往往比金钱本身更重要。比如，个人所具备的个人能力、素质、人格魅力等都可以看做在社会丛林中生存立足的资本。这些隐性资本是用来创造显性财富的基础，其量的大小直接决定今后显性财富的多寡。学会如何积累并获取这些隐形资本，是决定我们今后生活质量的关键。 总经理的12大商道