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　　一、总经理的德商

　　——以德服人是大能，以德聚人是大智

　　中国有句话：“小胜在智，大胜在德。”想赢两三个回合，赢三五年，有点智商就行；要想做大生意，要想一辈子赢，没有“德商”绝对不行。德能聚人，德能聚智，德能聚财。小财靠智，大财靠德。德不厚，无以载物。古今中外，但凡真正的大商人，在道德上都达到了常人难以企及的高度。虽然人人都说“无商不奸”，可是又有几个奸商能把生意经营得红红火火，维持得天长地久呢？“德商”在总经理的职业生涯中，其重要性是居于首位的。

　　1.德商是总经理真正的名片

　　人都说“无商不奸”，但哪个奸诈的商人能做得长久？商人首先应该有德，无德之人做不好生意。做生意先做人和做事先做人的道理一样。做人首先要注重的就是道德与品格。一个生意人德商高，又讲信誉，人家就信得过，大家就愿意与你合作，顾客也放心，生意就好做。

　　——柳传志

　　经商忌讳脑子不灵，但做奸商却不可取。有人说“无商不奸，无奸不商”，其实是一种误解。智慧本身没有好坏，用之正道则是“阳谋”，用之邪道则是“阴谋”。很多商人相信自己的小聪明能胜任别人的大智慧，所以赢得一点小利，就以为是达成了，其实，这离经商的最高境界还差很远。

　　很多总经理在开创事业之初，在公司还没有取得大的成就前，喜欢印名片，并挂上一堆的头衔，但是当他成就了大事业，闯出一片天地来之后，反而不印名片了。因为，这时候他的信誉就是名片，他的品德就是名片。

　　一张印有总经理头衔的小纸片不是真正意义上的名片，真正的名片是总经理的所作所为，是他的品德，是总经理在长期经营过程中建立起来的信誉。

　　作为一个公司的舵手，一个决定公司前程和员工饭碗的总经理，一定不要有狡诈之心，以诚待人，以信处世，以义取利，一定要遵守“以善为本”、“以和为贵”、“以德为基”的原则。这就是德商，这就是总经理真正的名片。

　　一位商人说：“成功的经验就在于：由始至终守住本分！本分体现着企业家的道德风范，有自己的原则。有些生意哪怕最赚钱，如果违背做企业的原则（比如讲诚信），那就不应也不能去做，否则内心会受到道德的拷问，客观上也会破坏自己的形象，给企业的发展造成不利的影响。”

　　德商高生意兴旺，德商底或无德商生意毁。因为一个德商低的商人，一个没有人格魅力的商人，是不可能受到别人的尊敬的，即使一时取得一些成就，也难以长久，当然想获得大发展也就难上加难了。

　　钱丢了不要紧，千金散去还复来。一个总经理的道德名片要是丢了，就一定会走下坡路。现实中大量的事实说明，很多人的失败，不是能力的失败，而是做人的失败、道德的失败。

　　总经理如果为了赚钱可以不择手段，那么可以肯定地说，这种生意是做不长久的。无数的事例告诉我们，经营公司、做生意，好比做人，只有自身具备良好的品质，才能获得别人的尊重，才有可能赢得外部的斗争。反之，就不可能得到他人内心的认可。

　　在长期尔虞我诈的不正常、不健康的商业环境下，不少人看到一个商人若是“实在”，就会暗笑其“呆头呆脑”，不知变通。老实厚道，这个人不是傻子就是疯子。事实上，多少活生生的案例告诫我们，聪明反被聪明误。任何时候，高德商的总经理都会受到员工的尊敬，受到对手的尊敬，受到顾客的尊敬，他的产品或服务就能遍布全国乃至世界各地。做实实在在的生意，赚干干净净的钱，这样的钱赚得踏实。

　　商人有德便是财，不要因一时得失而停止追求德商的脚步。 总经理的12大商道