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　　前言

　　麦当劳公司的创始人雷蒙·克罗克说：“高智商和成功并非一回事，我们时常碰到无所作为的高智商者和大有作为的智商平平者。聪明的人不能够成功的确是一件耐人寻味的事情。”

　　阿里巴巴的创始人马云说：“目前世界上缺失的不是钱，不是智慧，商业社会缺失的是企业家的精神、梦想和价值观，应该呼唤企业家的梦想、理想和价值观。”

　　金融危机席卷全球，经济增速放缓，但是，你有没有发现，在任何国家和地区，无论是经济周期处于什么阶段，无论是大环境好的时候还是不好的时候，都有非常杰出的总经理，学历未必高，甚至有很多人中途退过学，但他们白手起家创大业，带领自己的公司排除经营道路上的种种困难，一步步走向辉煌，赢得了令人羡慕的成绩和荣誉。

　　那么，究竟是什么因素决定了一个总经理的成败？

　　心理学家霍华嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”这句话对于经营公司同样适用，即一个公司能发展到什么程度，绝大部分取决于总经理的智商以外的因素，即德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等。

　　要想成为一名优秀的总经理，带领自己的公司从小到大，由弱到强，这12种品质都非常重要。在公司发展的不同历史时期，在公司不同的经营状况下，总经理的这12种品质也是决定公司成败的关键。

　　作为总经理，缺少这12种品质中的任何一项都不可能成功。

　　比如德商。小胜在智，大胜在德。“德行定终身”想赢两三个回合，赢三五年，有点智商就行；要想做大生意，要想一辈子赢，没有“德商”绝对不行。

　　比如情商。高情商有助于塑造一个和谐、共生的人脉关系，构筑人们今后事业发展的坚实平台；能够妥善管理自己的情绪，进而形成有效的自我激励机制，使自己走出情绪的低谷。

　　比如逆商。人要想获得持久的成功，在每一个阶段都很艰难，只是艰难的程度不同而已。逆商低的人，就无法带领公司在逆境的条件下生存。

　　比如健商。在这个和平的时代，不管你有多么成功，有多少财富，如果以牺牲健康为代价都是不值得的。人若赚得全世界，却赔上自己的健康，又有什么益处呢？

　　比如弃商。千万不要认为什么生意都可做，什么行业的钱都可以赚。选择是量力而行的睿智和远见，放弃是顾全大局的果断和胆识。

　　……

　　经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理，光有高智商不行，只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等方面都做好了，才是成功的总经理，才能带领自己的公司披荆斩棘，排除一切困难，不断前进，走向辉煌。

　　坚持你的梦想，保持持续的激情，不断完善自己，调整自己，像热爱生命那样热爱你的事业，那么，你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等那样伟大的人，就能被社会尊重，拥有令人震惊的财富。 总经理的12大商道