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　　6.透过言谈识人

　　在工作中，总经理常常要面对各种各样的人，有的人能为你带来好运或快乐，有的人却让你感到头痛和麻烦。为了避免不必要的麻烦，总经理要善于从别人的言谈中去识透对方。

　　（1）经常对他人评头品足的人——嫉妒心重

　　经常对他人评头品足，说明他嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，内心孤独。

　　（2）说话暧昧的人——大多想迎合他人

　　这种人说出的每一句话的意思，既可做这样解释，又可做那样解释，含糊其辞，这种人处世圆滑，懂得如何保护自己和如何利用别人，从不肯吃亏。

　　（3）话家常的人——想和你套近乎

　　交谈时，对方先是与你谈一些家常话，这表示他想了解你的实力，侦察你的本意，试探你的态度，然后好转入正题。这种人是很有心机的谈话对手，需要好好对付。

　　（4）避开某个话题的人——有用意

　　这说明他在这方面有隐衷，或者在这方面有强烈的欲望。

　　（5）恶意责备别人的人——支配欲望强

　　他们常爱抓住别人的毛病小题大做，横加指责，这种人对他人尖酸刻薄，自尊心较强，具有支配他人的愿望。

　　（6）见风使舵的人——易变脸

　　在生活中，许多人说话内容以谈话对象为转移。如果有必要，这种人可以朝令夕改，食言而肥。

　　（7）爱发牢骚的人——心眼小

　　爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大。发牢骚者大多自视清高，当现实中无法保证他们这种优越地位时，就常常借发牢骚来宣泄。

　　（8）诉诸传统的人——思想保守

　　这种人不管什么新事物一出现，都喜欢用传统的东西作为评价标准。这类人大多数是经验主义者，其思想保守、僵化，也表明了其顽固不化的心理。 高效能总经理的七步管理法