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　　13．先躲在暗处看清对方的来意

　　看不清对方的来意就采取行动的人一般很难成功化解人际矛盾。

　　——人脉圣经

　　《孙子兵法·用间篇》有这样一段话：“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。”

　　任何时候，做任何事情都要沉住气。明辨形势后，找到了解决问题的最佳方法，再采取行动，这样就能在复杂的关系中找到突破口，抓住主动权。

　　同样，公司老板在化解人际矛盾的时候，也应该先不表明态度，等观察清楚对方的心理之后再做打算。

　　（1）观察对方的一举一动，不被事物表面现象迷惑。

　　对方所表现出来的情况可以透露出很多信息，你要善于从中获取有价值的信息，善于透过现象看本质，才能了解和掌握对方真实的情况，从而制定正确的行动策略，否则就容易吃亏上当。

　　（2）警惕被对方的假象迷惑。

　　人们习惯在竞争中制造假象迷惑对方，其中既有战术欺骗，也有情报诈骗，即传递假情报和失真的信息，诱敌上当。先躲在暗处看清对方来意，才不会被假象所迷惑，然后权衡利弊作出正确判断，才能避免在复杂的关系中一错再错。

　　【读心术·攻心计】

　　打仗的要领，必须首先弄清敌将的情况，探明他的实力。然后根据敌军的表现情况而采用相应的权谋，这样就可以不费太多的气力取得成功。同样，当你陷入僵局、一筹莫展的时候，需要重视情报信息，才能找到化解之道。 大公司的成功做法，小公司的制胜干法