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　　11.会用人更要会驭人

　　——调动员工积极性就是创造效益

　　不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。

　　——史蒂格（管理学者）

　　小公司的激励应当针对全体下属，公司的目标需要全体下属共同努力方能实现，因此，应当把各层次、各方面的积极性都调动起来。

　　现代公司的分工协作，决定了各部门的相互依赖性，一个部门运转失灵，会立即影响到公司全局。激励行为如果只强调公司的某一部分，而忽略另一部分，那么，被忽略的部门就会有一种失落感，工作积极性可能会下降，从而使公司的整体效率得不到提高。

　　例如，公司的销售是关键。销售工作如果完成不力，就会影响公司的成长。于是，许多总经理采取重奖的手段，激励销售部门的工作积极性，采用销售提成的方法，使销售部门的下属收入猛增，大大超过了生产部门。于是，生产部门会感到这样很不公平，如果此时公司不对其他部门采取相应的措施，调整部门之间收入的过大差距，那么，生产部门的工作必然要受到影响。员工可能不再去注意产品的质量，态度马虎，很快公司的产品就会出现问题。这些问题不及时加以解决，最终要影响公司产品的销售，甚至会葬送已经开拓的市场，把公司引入困境。

　　奖励制度要尽可能做到“人人有份”，即使每个人的“份”有大有小。这就要求衡量指标要多样化，特别是对“问题员工”，应该专门考虑一下他们的特长，能力及发挥的条件环境，尽可能用正面奖励让他们振奋起来。

　　在对待团队上也应该是这样：

　　①奖励必须是每个人都有能力争取到的。竞争频繁应用于激励中，但是只有每一个人拥有平等获胜的机会时，才真正起作用。否则，竞争能够激励优秀员工，但同时会降低其他员工的动力。

　　②我们需要自身激励来激励他人。小公司经理人的态度和情绪直接影响着与你一起工作的员工。如果你情绪低落，你的手下也将受到影响而变得缺乏动力，相反如果你满腔热情，你的手下必然也会充满活力。要想避免对下属和员工的负面影响，小公司经理人需要控制自己的情感，隐藏自己的消极情绪，发扬一种积极的情绪和态度，并把热情投入到手头上的工作中。

　　③激励需要一个目标。除非一个人真正知道他身在何处，否则，他将无法知道该向哪一个方向努力。人们需要了解自己努力达到的目标是什么，并且真正愿意实现它——才有可能受到激励。还有，他们必须已经“向往”那个目标。

　　④激励机制一旦设立，不轻易放弃。有很多人认为只要在开始阶段激励了员工，员工就会永远受到激励。但事实上，随着时间的流逝，激励水平逐渐下降，一般在三到六个月时间内下降到零。小公司经理人需要通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈，源源不断地将你的激励灌输到团队之中。 卓越小公司的成功商道