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　　225.约瑟夫·纳奇奥

　　——一个没有理智的妄想家

　　【英雄留名】

　　约瑟夫·纳奇奥

　　【光辉岁月】

　　美国奎斯特通讯公司于2000年由美国西部Baby Bell公司和宽带公司奎斯特公司合并而成，约瑟夫·纳奇奥成为奎斯特的首席执行官兼董事会主席。他是一位被公认为理想远大的企业家和管理者，合并之后的奎斯特公司成为他展现自我的理想舞台。

　　【败走麦城】

　　事实证明，约瑟夫·纳奇奥不但是个有理想的企业家，也是新一代光纤网络的狂热鼓吹者。2000年，他为奎斯特制订了每年15%的收入增长率和20%的盈利增长率。奎斯特当年的持续经营利润和净利润均为负数，而且电信行业持续不景气，纳奇奥所提出的“远大目标”只能是不切实际的“空中楼阁”。

　　为了完成自己定下的目标，纳奇奥竭力将“不可能完成的任务”强制分配给销售人员。就这样，在纳奇奥的专政“体制”下，奎斯特终于爆发了著名的财务丑闻，接下来就是必然的结果——奎斯特通讯公司的股票狂泻不止，而约瑟夫·纳奇奥也不得不提早“退位”。

　　【如梦初醒】

　　约瑟夫·纳奇奥的失败主要就是狂妄自大，没有制定出符合奎斯特自身发展的发展计划，更没有对他自己提出的目标进行目标管理，这就导致了奎斯特在“迷茫”中前行，其结果必然会“碰壁”。作为企业的经营者，必须为公司指定一个长远而实际的目标然后有序完成，这样才能使自己的公司稳健的前行，达到控制之内的发展壮大。

　　目标管理指的是组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种科学管理制度。

　　目标管理具有以下优点。

　　①鼓励员工个人制订具有挑战性而又可行的目标，管理者通过目标管理可以提高员工的工作积极性和绩效；而且在目标实现后，能使员工产生成就感和满意感，使员工的士气能够持续高涨。

　　②在目标的指引和限定下，员工能够准确地掌握自己的岗位责任，从而明确对自己的要求，使工作做到有的放矢；还能够在一定程度上促使员工有意识地补充自身知识结构的缺陷，为职业发展做进一步规划。

　　③作为赢利性的组织，公司关心的是具体的实效，因此根据员工个人取得的绩效进行考核是与公司的总要求和目标相一致的。在整个公司系统内制订目标和绩效标准，通过经常性地考核，明确公司对每个人的要求，有助于促进计划的协调与实现。

　　④在许多没有实行目标管理的公司，高层管理者无法知晓众多下属在忙于什么，因而无法对公司的运作进行有效的运作，大大影响了公司的经营效率。实行目标管理，通过层层分解目标，各级管理者特别是高层管理者不仅知道自己应该做什么，也预先知道了下级要做的事情，而且能够比较容易地制订工作计划进度安排，也比较容易和下级进行沟通，对下级给予明确的指导，同时能够向其上级做具体的汇报。

　　⑤有了目标管理，部门和岗位的工作任务和完成任务的标准、时限等都实现了透明化，上级能够公正准确地考核其下级的绩效，有利于人才的培养和工作积极性的调动，也有助于实现薪酬管理的公正性。

　　另外，管理层在制订政策和实施目标管理的过程中，必须充分认识到目标管理的缺点，适时采取适当纠偏措施，以保证目标管理的功效。

　　【大家点化】

　　企业的目标在于从现在到未来的持续利益。

　　——李秉哲 300位私营公司创业者的失败教训