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　　259.米基·阿里森

　　——没有危机意识的教训

　　【英雄留名】

　　米基·阿里森

　　【光辉岁月】

　　1972年，米基·阿里森的父亲特德创建了嘉年华邮轮公司。后来，这家公司拥有3.72万名员工，以及6条航线。公司的船队中既有低价位的旗舰“嘉年华”号，也有超豪华的“熙邦”和“风之星”号。

　　米基·阿里森大学没毕业就辍学了。1979年，他就任嘉年华邮轮公司总裁时年仅30岁。1990年，父亲特德从首席执行官的位置上退了下来，并委任阿里森接替其职位。米奇·阿里森继承了父亲的衣钵，延续着家族的财富传奇。

　　1992年，阿里森购买了熙邦公司的股份，该公司旗下有3艘超豪华游艇。1997年，他又把触角伸向了欧洲。在随后的两年内，阿里森悉数买下了熙邦公司其余的股份，并一举收购了英国最大的邮轮公司冠达邮轮公司。

　　【败走麦城】

　　2003年岌岌可危的美国经济、对恐怖主义的担心以及SARS的肆虐都沉重地打击了全球旅游业。同年秋天，嘉年华公司的3艘邮轮上爆发诺沃克病毒感染，再加上公司违反环境保护条例，使公司声誉惨受损害。嘉年华邮轮公司的股价缩水了一半，而长期债务也跃升至30亿美元。

　　【如梦初醒】

　　一次次危机对阿里森的打击都是沉重的，但他并没有在每次危机发生后加强任何防范意识，故而他每次都被突如其来的事故弄得措手不及，损失当然是不可避免的了。

　　私营公司遭遇危机的情况越来越多。这些危机有政府关系的，有媒介关系的，更多的是有关公众情绪的。企业应意识到有危机是常态。就像新东方总裁俞敏洪说的：挫折是常态。不做事就是最大的失败，只要做事，面临的就会有挫折。

　　综观当今世界，公司更新、淘汰的速度越来越快，呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大公司江河日下，难挽颓势之时，一大批中小公司却如旭日初升，光华显现。美国每年创立的四五十万家新企业中，约有一半以上在五年之内就会倒闭。企业要想保持昔日辉煌，越来越难了。从某种意义上说，市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛。在激烈竞争的市场中，保持高层次的危机意识是一个优秀领导者应具有的意识。

　　美国管理大师约翰·科特说：“没有危机意识和忧患意识的商人，不是一个卓越的商人。”商人最危险的意识是认为在完全胜任的领域可以放松一下。

　　比如，你的公司在同行业或本地区占有40%的市场份额，而最强的竞争对手只占10%。这时人的本性会使你因竞争差距大而感到自满，并且轻视任何一个敢于向你的领先地位发起挑战的“暴发户”。但正是这些不值一提的竞争者就可以把你毁掉。

　　所以，在竞争中处于领先地位时不应放松。对于一个不能居安思危的商人来说，真正的危机来得比他想象的要快。任何公司都有一种危险的倾向：业务顺利时便洋洋自得，成功好像是理所当然的。还有一种更危险的倾向：有些人固执地反对任何形式的改变，他们坚信“水来土掩”的信条。顺境时他们很难想象逆境是什么样子，会以为现在的成功不会结束，或他们可以不断地重复成功。其实，他们没有认识到，领先地位总有要改变的时候。

　　这种“成功会带来成功”的错误推理忽略了一个关键因素：竞争对手。他们会打断你的好梦，并且办法很多。比如：其一，提高产品质量，削减你的市场份额；其二，降低产品价格，减少你的利润额；其三，发明新的产品，把你挤出市场，等等。因此，当你正设计不受外界干扰的稳定增长曲线时，肯定有人在想方设法抹去它或替代它。

　　在竞技场上，今天胜利而明天就可能落败，所以，商人应该不断地提醒自己“变化比计划快”，督促自己远离“成功导致成功”的错误想法。

　　商人最大的危机和挑战往往不是来自外部，而是来自内部；不是来自竞争对手，而是来自自我。商人只有不断认识自我，超越自我，才能使自己的经营活动有所突破；商人只有不断奋进，不断创新，才能使自己得到拓展。一个商人，只要时刻都有危机感，那么他就不会被时代所抛弃，就会永远处于发展的前列。

　　【大家点化】

　　一定要有竞争意识，才能彻底地发挥潜能。

　　——松下幸之助 300位私营公司创业者的失败教训