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　　234.霍华德·格特森

　　——体制不全，一事无成

　　【英雄留名】

　　霍华德·格特森

　　【光辉岁月】

　　因特艾金控制公司成立于1991年，由格特森和其他两名从业律师创办。最初他们是想给律师事务所提供技术服务，然而，律师事务所对技术和效率并不感兴趣。于是，他们将公司业务的重点转向销售自动化系统的生产，并因此获得了巨大成功。

　　【败走麦城】

　　格特森是个追求完美，崇尚冒险与超越的企业家，他往往将精力投入到长远的目标，以至于忽略了眼前的工作。在公司发展的情况下，格特森受到了蒙蔽，公司内部出现严重问题，企业文化受到冲击。格特森雇佣的主要管理人员却不能适应这一快速发展，使公司错失了众多良机。

　　【如梦初醒】

　　格特森的失败可归结于团队管理的失败。一般观点认为，传统的层级组织中，各部门在经营过程中争夺经营资源和权力，对知识、技能与信息进行封锁，不愿与其他部门积极配合。毫无疑问，这种部门割据式的管理造成了人为的封闭，使得智力资源因得不到共享而大量浪费，无法适应信息社会瞬息变幻的外部环境。与传统管理相比，工作团队所面对的因素发生了重大的变化，突出表现为以下几个方面。

　　①管理上的变化，表现为行政权力的淡化，人员之间关系的平等化和协作的自动化。

　　②工作方式与人员素质要求的变化，员工被授权执行一套工作范围更广泛的任务，然而很少有人来监管员工的日常工作行为。这就要求员工应当自勉、自律。要求员工不仅仅是精通某一方面技能的专才，而且应该是熟悉多层次知识的通才，并能够实现相互沟通；在知识与人才的双重沟通中，提升员工的综合素质。

　　③培训重心的变化，培训的重心从被动培训转向主动学习，也就是说，仅仅培训员工如何做好工作已不再重要。相反，新的通才型员工需要不断接受新的信息和新的工作方式，员工学习的重点在于洞察和理解问题的分析、解决思路，并能够知道工作如何做和为什么这样做。

　　【大家点化】

　　我们在一刻不停地培训和选择人才，不仅要选出目前需要的人才，还有将来做领导人的人才。

　　——冯必乐 300位私营公司创业者的失败教训