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　　135.艾萨克·罗森堡

　　——天上不会掉馅饼但可能掉飞机

　　【英雄留名】

　　艾萨克·罗森堡

　　【光辉岁月】

　　1995年罗森堡成立了巴斯弗热西公司，经营产品进出口业务，与中南美洲和南美洲的十多家不同农作物种植者签订了合同，通过把这些农作物运送到美国的各大超市连锁店、食品服务店和批发商那里以获得高额利润。公司年收入高达2000万美元。

　　【败走麦城】

　　进出口贸易公司是以交通为生命线的，一旦交通受阻将会给公司造成不可估量的损失。罗森堡的巴斯弗热西公司在发展稳定阶段，很不幸地经历了9·11事件，美国人心惶惶，关闭了所有的机场，这让巴斯弗热西公司的货物无法通过空运及时将货物发送到客户手里。公司还与巴基斯坦和阿富汗有直接的生意往来，从阿富汗进口地毯，可战争的突然爆发，供应商也就消失得无影无踪，不知去那里避难去了。这一切，造成客户极其不满，公司的收益与利润大幅度下滑。

　　【如梦初醒】

　　艾萨克·罗森堡的悲惨遭遇，可以说是天灾人祸。天灾人祸是我们无法预料和控制的，但却可以通过众多措施来将损失降到最低点。那么该如何面对突然事件对企业的冲击呢？

　　（1）建立专门小组。

　　一般来说，对于突发事件，企业是第一次经历，没有处理这类事情的经验，需要建立一个专门的管理小组来协调和控制突发事件及其影响。这种小组是临时组建的，不具备行使一些特定任务所必备的各种技能。企业发生外部突发事件时要想平稳渡过，就必须要有相应的机构与队伍来专门进行处理，就像一个城市一定要有消防队一样。没有专门的问题处理小组，就不可能迅速做出反应采取措施，贻误处理问题的时机。

　　（2）分析突发问题。

　　弄清问题本身，是解决问题的第一个步骤。企业可能没有处理突发事件的经验，但可以回顾一下历史，看看历史上类似突发事件的发展趋势，及其对社会造成的影响。如：2002年由于美国和伊拉克关系不断紧张，石油价格一路高涨，2003年当美国发动伊拉克战争的时候，人们对石油价格走向非常关注。如果回顾一下1991年的伊拉克战争则可以得到一些启示，在1991年美国发动伊拉克战争的时候，为保证原油的供应，美国动用了石油战略储备，另外由于战前的恐慌心理，市场上储备了大量原油，因此自美国进攻伊拉克以来，石油价格一路下跌。2003年美国攻打伊拉克以来，石油市场又演绎着类似的故事，石油价格呈一路下跌趋势。

　　【大家点化】

　　唯有忧患意识，才能永远长存。

　　——安迪·格鲁夫 300位私营公司创业者的失败教训