236.罗伯特·库尔哈维——亲情与生意合二为一
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236.罗伯特·库尔哈维
——亲情与生意合二为一
【英雄留名】
罗伯特·库尔哈维
【光辉岁月】
HFI硬木地板公司原是一家以经营地板铺设和服务业务为主的公司,库尔哈维以其敏锐的发现市场的眼光,为公司制定了详细的发展战略,发展硬木地板批发业务,使公司的利润达到2000万美元。
【败走麦城】
随着公司的发展,家族式企业的弊病也日益显现出来。家族以外的员工没有归属感。不能形成庸者下、能者上的用人机制进企业的能人不能及时公平地得到提拔重用,挫伤了他们的积极性。库尔哈维凭优越感而滥用权力,亲疏分明,造成大多数员工有怨言,最终,企业不得出售,一个家族式企业就这样破产了。
【如梦初醒】
家族式企业有其自身的优势与弊端。优势可以继续保持,弊端则应通过提高管理来将弊端所带来不利因素降到最小。从库尔哈维的教训中可以看出如何解决好家族企业的公司治理,是一个非常重要的问题。
(1)避免大权独揽。
解决好公司治理问题,既能有效地防止家族企业因内部矛盾和内部政治而垮台,也能为家族企业建立和实施一个有效的战略计划、赢取长期可持续竞争优势作出贡献。引入一些专业咨询公司,给家族企业进行企业化管理运营建议和改造,完善企业的民主机制。建立一个家族成员、职业经理人和独立董事各占1/3比例的董事会,使董事会成为有关企业重大问题的集体自由讨论和决策场所,可以帮助家族企业的所有权人和经理人之间建立和发展信任关系,并能在一定程度上保证家族企业所有权人和经理人相互之间承诺的实现。董事会在提高家族企业战略决策能力和提高管理决策质量,以及家族企业接班人培养等等方面都能发挥有效的作用。
(2)必须建立完善家族企业治理委员会来代替股东会。
家族企业一定要有一个家族委员会,在这个委员会上把家族内部有关企业发展计划和家族发展计划之间的一些矛盾以及家族成员内部的一些分歧解决好。有股权又在公司工作、有股权但不在公司工作、没有股权但在公司工作以及没有股权也不在公司工作的四类家族成员之间,在有关分红、投资决策等方面都会存在剧烈的矛盾。
在家族委员会上,处理好家庭消费和企业积累之间的矛盾,以及企业投资方向确定问题,形成一个一致的意见,再通过正式的渠道传递到企业中去,可以在一定程度上预防和化解家庭政治对企业运作的影响。
(3)实施人力资源管理制度。
企业要发展,企业要壮大,必须依靠集体,依靠团队的凝聚力和集体智慧的充分发挥。一些家族企业往往逃脱不了夭折的命运,就是没有树立起企业长远发展的战略思想,而是停留在眼前利益的狭隘人本意识上。在家族企业创办人员管理运营能力有限的前提下,借助咨询公司的专业资源,建立完善企业各项管理制度和战略规划,并坚强有力推行实施。
(4)明确职能分工,确认责权利关系。
为了不必要的管理纠缠,家族企业必须在管理、职能权限上,进行充分明确,以确定管理者之间的责权利关系,避免职权模糊不清,权责不明,导致管理纠缠的出现。
【大家点化】
管理就是沟通、沟通再沟通。
——杰克·韦尔奇 300位私营公司创业者的失败教训