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178.朱莉·珀尔——好朋友也要明算账

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  178.朱莉·珀尔

  ——好朋友也要明算账

  【英雄留名】

  朱莉·珀尔

  【光辉岁月】

  朱莉·珀尔于1994年在加利福尼亚州的旧金山成立了孟洛。内尔森&珀尔公司,公司主要提供移民法律服务。美国是个移民大国,拥有众多的外来人口。这些移民需要法律来维护自身的合法利益,朱莉·珀尔抓住了这商机并与合伙人共同将公司推向了顶峰。

  【败走麦城】

  当朱莉·珀尔与合作者还未签订合伙协议之前,合伙人就再三改变她的分红要求,合伙人管理方面的矛盾使得公司背负了巨大债务。

  【如梦初醒】

  如今合伙经营成为一种非常好的经营模式,但也有其内在的利害。朱莉·珀尔在找到一个合适的合伙人后,可以说她已经成功了一半,但因没有一个完善与合理的合伙化的管理方式而致使合作最终不欢而散。从朱莉·珀尔的合作失败经历中可以看出,合伙化的管理具有非常重要的地位,优秀合伙管理有以下几种方式:

  (1)合伙化的管理方式。

  ①有限合伙化的内部管理方式。合伙制使得个人的命运和公司的存亡紧紧地联系在一起,使得“不诚信”的成本非常高,因此公司会自发地重视质量,在这些方面有限责任制的作用就弱一些。如何弥补这个缺点呢?有限责任制的公司可以在合伙人团队的管理方式上选择“合伙化的管理模式”,即通过合伙人内部的约定、协议等,规定每个合伙人的责任,使得合伙人更注重自己管辖的项目的质量;或者也可以由高级合伙人授权给每个普通合伙人在自己管辖的项目报告上签字,因为这种签字制度对个人的信用有影响,容易激发合伙人的责任心。这种管理方式在实行时要注意公开公平的原则,责任和权利要对等,否则就难以实施。

  ②合伙人层次的独立复核。三级复核中,合伙人层面的复核一般都由直接管辖的合伙人复核。这种独立复核的好处在于,使合伙人有相互牵制的作用,加强合伙人之间有关质量问题的交流,有利于统一合伙人之间的风险和质量意识。由于合伙人非常忙碌,公司内可以设置合伙人的助理机构,如稽核部或专业标准部,以帮助合伙人完成一部分的复核工作。独立的复核机构有利于公司内质量标准的统一,可以在忙季时分担合伙人的一部分工作。另外,并非每个报告都须途径独立的复核,以免在业务旺季时成为复核的瓶颈所在,降低了报告出具的速度,影响了客户服务的质量。

  ③合伙人轮换制度。公司可以建立审计项目的合伙人轮换制度,规定合伙人轮换的条件和应注意的事项。不过,制度执行中合伙人之间要密切合作,这样才能将发生的成本降到最低,使该制度在质量控制方面发挥最大的作用。

  (2)合伙人的退出与进入。

  合伙人的进入和退出机制必须畅通,才能保证合伙人团队的活力。内部提升的合伙人必须符合职业发展框架中的能力目标和公司的各项考核目标,并愿意长期为公司服务。外部进入的合伙人要对整个事务所的文化有认同感,愿意以这个行业为自己的事业,符合合伙人的条件,并比相同层次的内部候选人更优秀。在合伙人退出时,由于其所承担的风险并不到此结束,公司可以采取签订协议或预留保证金等形式,以防止该合伙人辖下的项目出现风险。

  (3)独立性对质量的影响。

  由于最终的决策权归于合伙人,合伙人对项目是否存在独立性就显得相当重要。合伙人团队要制订公司统一的独立性条款,避免独立性的缺失影响质量控制。合伙人对该制度的实行要以身作则,并且公司内还要有相互牵制程序或其他制度,以免合伙人逾越独立性的规定。

  【大家点化】

  人有两只耳朵却只有一张嘴,这意思就是说人应该多听少讲,才能彼此沟通。

  ——理查·费瑞斯 300位私营公司创业者的失败教训

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