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　　欢声笑语

　　前几天，李可的生日到了，那天正好是周日。

　　我早早地起床把早饭准备好，李可七点多起床，她看到餐桌上的早餐吃惊地大叫起来。就在她吃惊的时候，门铃响了，我提前预定的鲜花送来了。

　　接过一大捧鲜花，李可开心地在我脸上亲了一下：“谢谢老公。”

　　因为不用上班，吃完早饭我们就出去happy去了。

　　我们先是在游乐园玩了一上午，太爽了！

　　下午，我们在西单逛街。我买了一个戴尔笔记本电脑送给李可作为生日礼物，她原来那个电脑时间太久，经常死机，影响写作速度。

　　晚餐我们是在马克姆西餐厅吃的，李可喜欢那个地方的烛光晚餐。

　　后来，我们又到首都电影院看了场电影才回家。

　　那天，我们是在欢声笑语中度过的，快乐一直围绕在我们的身边。晚上睡觉的时候，李可依在我的怀里说：“老公，我今天好开心！我感觉自己是世界上最幸福的女人！”

　　我们没房没车，但是李可认为自己是个幸福的女人，这说明：幸福其实是自己的感觉，只有知足，才能幸福！

　　“幸福”这个词让我想了好久，最后我得出一个结论：知足是福，但幸福也要努力去创造。于是，我工作的时候就更加努力了。

　　不为别的，为了自己的幸福也要努力呀！

　　因为现在我是销售主管，所以经常要跟同组的几个同事沟通，了解他们的销售进度，问问他们最近的销售状况。

　　同组的小孙对我说：“王哥，昨天我遇到一个客户，太过分了。我刚说完自己的身份就被他赶了出来。”

　　我问他：“是不是你哪儿说的不对，得罪了人家？”

　　小孙说：“没有，我刚说完自己的身份就被赶了出来，得罪他的机会都没给我。”

　　同组的大刘问他：“你在哪找的客户？这么霸道。”

　　小孙说：“王哥不是让我们到连锁公司或政府部门的网站去找机会么？我前几天看到有个汽车4S店准备重新装修，所以就登门拜访，结果刚见到他们老总就被他赶出来了。”

　　我想了想，对小孙说：“你把他们的电话和地址给我，我去试试看。”

　　小孙把那个汽车经销商的地址和电话给了我：“王哥，这个硬骨头你去啃吧。”

　　说去就去，我马上坐车前往这家4S店。

　　去的路上，我一直在考虑，见到这位客户后的谈话该如何开场，怎样才能让他允许我将谈话进行下去。

　　通常说来，开场白在销售沟通中十分重要，它甚至可以决定下面的工作是否能够顺利进行下去。小孙与客户的沟通，肯定是开场白不受欢迎。

　　所以，我一定要设计一个好的开场白，这样可以在短时间内拉近双方的距离，给客户留下好的印象，为成交打好基础。

　　好的开场白不仅会给客户留下深刻的印象，还能为下一步工作打下良好的基础，从而使沟通的成功率大大提高。

　　见了那位客户，我递上自己的名片，同时说道：“您好！我是极光照明公司的王二。”

　　他没好气地说：“噢！极光照明公司，你们公司的推销员昨天才来过。我最讨厌推销了，所以昨天他被我拒绝啦！”

　　我决定跟他开一个小玩笑，于是一脸正经地说：“是吗？不过，我总比昨天那位同事英俊潇洒多了吧！”

　　开这种玩笑时，声调与态度要特别留意，一不小心，就会引起对方的误解。

　　没想到看了看我，说道：“得了吧？昨天那个仁兄长得比你高多了。”

　　我一脸认真地说：“矮个儿没坏人！俗话说：越矮越实在。”

　　他笑了起来：“哈哈！你这个人真有意思。”

　　我说：“更有意思的好在后面呢。”

　　他说：“坐吧，我倒要看看你多有意思！”

　　接下来，我们聊了一个多小时，欢声笑语一直在办公室回响。

　　没有死板的客户，只有不会逗的推销员。不论如何，先要设法把客户逗笑了，然后自己跟着笑。当两个人同时开怀大笑时，陌生感消失了，彼此之间的距离也就拉近了，这自然有助于交易的完成。

　　总而言之，对一个进行直接访问的推销员而言，创造一个与准客户齐声大笑的场面，是破除隔阂的绝招之一。

　　只有在和平欢愉的气氛中，客户才会好好施听你介绍产品。因比推销员发挥自己幽默的个性，营造和谐的谈话气氛将有助于获得事半功倍的良好效果。不过，要确保所运用的幽默不会激怒客户，否则会适得其反。

　　日本推销大师齐藤竹之助说：“推销员什么都可以少，唯独幽默不能少。”

　　幽默是优秀推销员在推销中善用的一种技巧。对推销员来说，幽默，绝对是给其成功加分的妙招，也是提高推销员自身修养的一种途径。

　　既然幽默对推销员如此重要，那么推销员怎样才能培养自己的幽默感，让我们在和客户谈话时充满欢声笑语呢？我总结的经验是：一是要学会察言观色，在你打算轻松幽默一番之前，最好先敏感一点，分析分析你的产品和你的客户，根据客户的性格来幽默；二是幽默要运用得巧妙，有分寸、有品位。一定要确信不会激怒对方，否则就会适得其反。

　　最终，这家4S店的老总决定，这次装修所使用的照明电器从我们公司采购。

　　这就是幽默的力量！ 金牌推销员胜过公务员