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　　12月27日 自我参照效应

　　当我们在回忆有关自己的事情时，最不可能出现遗忘，当某件事情与自己有直接关系时，人们就会牢记在心上，这种现象被称为自我参照效应。

　　自我参照效应在管理上的应用是很广泛的。例如下面这个例子：

　　英国的一家大公司日常工作费用开支很大，公司经理为了降低费用开支，想出了一个办法。他雇了一位面孔冷酷、资历很深、有会计工作经验的人。经理让这位会计师坐在前面有玻璃窗的办公室里，这样，他就可以看到在他前面办公的所有员工。公司经理告诉所有的员工说：“他是被雇来检查所有的费用账簿的。”

　　每天早晨公司职员都会把一叠费用账簿摆在他的办公桌上。到了晚上，他们又来把这些账簿拿走。然而这位被请来的会计师根本未曾翻阅过那些账簿，但是所有的员工都不知道这回事。

　　奇迹出现了，在会计师来公司“检查”账簿的一个月时间内，公司所有费用开支降低至原来的80％。但是实际上，这家公司请来的会计师每天并没有检查账簿，那么奇迹为什么出现了呢?

　　这主要是公司的人员出现了“自我参照效应”。公司请会计师这一客观事实，引起公司人员的神经冲动，开始产生心理活动，感知到“检查”，对“检查”作出整体反应，进行自我参照和自我调整，即进行自律，不能再胡乱开支。

　　我们在学习新东西的时候也常常有这种效应发生作用。

　　一方面，我们在学习新东西的时候，常常会将这些东西与自己联系起来。如果学到的东西与我们自身有密切关系的话，学习的时候就有动力，而且不容易忘记。

　　但是另一方面，这种效应也有其不利影响。比如医学院的学生常常碰到这种情况，每当老师介绍一种病症的时候，学生总免不了会先想到自己是否出现过类似的征兆，如果不巧有两三点看似符合，就开始惊慌，怀疑自己是否已经病入膏肓，其实自己一点事都没有。

　　这个记忆现象除了在我们的日常生活和学习中可以发挥作用之外，也可用在广告中。有这样一个研究，让被试者看一则照相机的图片广告，然后分别问他们三个问题：这张图片有没有红色、这是什么、你用过这种产品吗。过后，让被试者回忆照相机的牌子，结果被问过第三个问题的人回忆得最好。很显然，第三个问题与我们自身有直接的联系。 给经理人每天看的心理学