12月13日 光环效应
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12月13日 光环效应
光环效应指人们看问题时,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈,像日晕一样,是一种在突出特征——光环的影响下而产生的以偏概全的社会心理效应。
我们日常生活中对他人的知觉大多数都受着这种效应的影响。由于它使得人们仅仅根据人的某一突出特点去评价、认识和对待人,如某人一次表现好,就认为他一切皆优,犯了一次错误,就说他一贯表现差,等等。所以,光环效应是一种把我们引入对人的知觉误区的常见的社会心理效应。
在对人的外表特征的知觉中,如对人容貌的识记,光环效应具有一定的积极作用,为我们提供了一定的方便。光环效应的消极作用往往在判断一个人的道德品质或性格特征时表现得最为明显。它妨碍我们去全面地观察、评价人,使我们不能从消极品质突出的人身上发现其积极的品质和优点,也不能在积极品质突出的人身上看到其缺点和不足,对人作出“一无是处”或“完美无缺”的评价。事实上,在现实生活中,一无是处和完美无缺的人都是不存在的。所以,光环效应的危害是一叶障目、以点代面、以偏概全,容易影响对人评价的准确性和可信度。
名人效应就是一种典型的光环效应。一个作家一旦出名,以前压在箱子底的稿件全然不愁发表,所有著作都不愁销售。一般说来,外貌的魅力很容易导致光环效应。追星族也是一个很典型的例子,很多人因为喜欢一个歌星或影星而极力地模仿这位歌星,从服装、发型到说话做事的方式,无一不竭尽全力模仿。
认识和掌握这一社会心理效应,有助于人们克服对别人的偏见,也有利于人们了解别人产生偏见的原因。
比如,在招聘时,面试人可能会由于应聘者的上佳外表或某些出色表现,而把其他如聪明、能干等优点,一并加诸其身,这是光环效应,而与之相反的因为一个缺点就认为应聘者什么都差从而不予考虑。这两种情况所产生的面试结果都是非常主观的,会使招聘部门作出错误的决定。这种情况下,避免光环效应的办法就是多方位沟通,并向应聘者索取一些他自己准备的报告,或近期的工作深度概括,作为评估能力的客观依据。
另外,营销策略中常见的名人效应策略就是光环效应的一个特例。出现光环效应,是因为当人们在判断人或事物时,总是先把人或事物分成“好”与“不好”两种。当某事物被列为“好”时,一切好的品质便都加在该事物上面;相反的,如果某事物被列为“不好”时,一切不好的品质又都加在这事物上了。商业企业可以利用这种认识上的偏差来影响消费者的购买行为,甚至使消费者“创造”出一种自我应验的感觉,于是在一个名人形象的“保护伞”下,就会出现消费者对某种品牌的商品继续购买的现象。 给经理人每天看的心理学