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　　该发火时就发火

　　总经理在工作中，不免有生气发怒的时候，而所发之怒，足以显示总经理的威严与权势，对下属构成一种令人敬畏的形象。

　　适度适时发火是需要的，特别是涉及原则问题或在公开场合碰钉子时，或对有过错的人帮助教育无效时，必须以发火压住对方。

　　（1）发火不宜把话说过头，不能把事情做绝，而要注意留下感情补偿的余地。

　　（2）发火宜虚实相间。

　　对有些人应当众说服不动肝火，这能防止和制止其错误行为。但对有些人则不宜真动肝火，而应以半开玩笑、半认真的方式去进行这种虚中有实、情意双关的方式。

　　（3）发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象。

　　要大事认真，小事随和，轻易不发火，发火就叫人服气，要能“拿住人”，长此以往，领导才能在下属中树立起令人敬畏的形象。

　　（4）发火不能忘了善后。

　　总经理发火，不论怎样高明总是要伤人的，只是伤人轻重不同而已。因此，发火伤人之后，需要做及时的善后处理，即进行感情补偿，因为人与人之间，不论地位尊卑，人格是平等的。有经验的总经理在这个问题上，既敢于发火震怒，又有善后的本领；既能狂风暴雨，又能和风细雨。当然，尽管发火施威有缘由，毕竟发火会伤人，甚至会坏事，总经理对此还是谨慎对待为好。

　　【计谋】

　　对那种“吃硬不吃软”的下属，适时发火施威，常常胜于苦口婆心和“温情脉脉”。 小公司管人用人36计