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　　容人

　　金无足赤，人无完人。能力再强的人都会有出错的时候。容忍别人的错误，宽容别人的缺点，能够展示经理的博大胸怀和行事的恢弘气度。容忍下属的短处，发挥下属的优势，经理会得到下属真诚的信任；原谅下属的错误，充分用其所长，会得到下属的感激与报答；容忍曾经对你不尊敬的人，诚心待他，会赢得他的尊敬和忠心。

　　宽容大度能释疑

　　宽容，对个人来说，是一种处世品德；对领导的行为来说，是一种管理风格。

　　宽容其要点有三：

　　（1）胸怀豁达，这是总经理从善如流的基础。

　　总经理的个人形象很重要，如果其克己奉公，忍辱负重，给人以宽厚感，那么，每个成员都会直抒胸臆，“实话实说”。

　　（2）摆正位置，这是管理层平等议事的前提。

　　管理层的每一位成员在位置上应是平等的，即对重大事项的决策每人一票，不存在上下级关系。一把手摆正了位置，其他成员才能不做附庸，否则就容易出现“一言堂”。

　　（3）承担责任，这是总经理正确决策的必要条件。

　　即善于归纳、吸收、提炼好的意见，并形成决策，然后分工执行；对于可能出现的问题光敢于拍板还不够，还要勇于承担责任。

　　作为总经理，要做到三容：

　　容言——对不同意见不但不给脸色、不压制，而且认真采纳其合理部分。

　　容才——鼓励部属超过自己，为人作嫁，甘当人梯；见贤思齐，虚心向助手学习，取人之长，补己之短。

　　容错——对因误会或过失造成对自己伤害的，要得理让人，说明情况，取得谅解；对因私心而反对自己的人，则立足帮助，批评教育；对反对错了尚未改正的，也不以牙还牙，刁难报复。

　　这样，整个班子才有凝聚力。

　　因此，请总经理在世事浮躁、工作繁忙中，千万别忘了宽容。有宽容才有沉稳，有沉稳才有冷静；有冷静才有智慧，有智慧才能获胜。

　　【计谋】

　　为人不宽则孤独，为民不容将离群。 小公司管人用人36计