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　　与员工对话的九点注意

　　总经理不仅要思考他们自己打算说什么，还要考虑别人会如何获得和理解信息，甚至还要想到接受者可能作出的反应。当总经理与员工对话时，应注意以下九点。

　　（1）我打算在这一情境中说什么？

　　（2）这一信息应该告诉给谁?多少人将会受其影响？

　　（3）在传达信息时，我拥有可靠的事实吗？

　　（4）如何最好地表述信息使听者能够理解？

　　（5）他们会在第一次就获得信息吗?信息需要重复吗？

　　（6）听者可能做出什么样的反应?他们会有不同意见吗？

　　（7）为了得到你希望得到的反应，需要对信息进行“包装”吗？

　　（8）在下达指示时，是否还需要当场示范?为了进行这种示范需要做些什么工作?由谁来进行示范？

　　（9）接受指示的人需要有时间进行练习吗?要多长时间。

　　【计谋】

　　总经理在向员工传达指示之前，必须先要慎重“构思”他们的口头信息与指示。 小公司管人用人36计