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　　4月25日 电子商务的四个关键点

　　电子商务离大众越来越近，在线生意被越来越看好，那么企业该如何做好电子商务呢，也就是说，做好电子商务应该采取哪些措施，有学者做了一下归纳：

　　⑴争取客户的信任

　　这是电子商务首要解决的问题，取得客户信任需要一些技巧。比如在页面上留下联系地址，电话，以及其他的相关证明。或者尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，增强信誉度。

　　⑵不断提高服务质量

　　良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。

　　⑶实施全面的营销策略

　　电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，所触及到许多方面的知识与技巧，比如搜索引擎排名，友情链接，网络广告投放，社区宣传等。

　　⑷增强配送能力

　　配送是很关键的一个环节，所以在选择快递企业上，不能只看价钱，关键要看服务的速度和质量。

　　对于总经理来说，只要能够把握好上述三个关键点，电子商务将展开网络营销活动中的新篇章。 给经理人每天看的营销学