9月21日 推销员微笑的十一大好处
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9月21日 推销员微笑的十一大好处
在推销产品时,最能使顾客感到满意的是推销员的一张笑脸。笑不仅是职业道德,也是维护自己生存条件应尽的义务:
⑴微笑可以向对方传达爱意
⑵微笑具有传染性
所以,你的笑会引发对方的笑或是快感。你的笑容越纯真、美丽,对方的快感也越大。
⑶微笑可以轻易除去隔阂
⑷笑容是建立信赖的第一步
⑸微笑能打破僵局
⑹笑容可除去悲伤、不安
⑺微笑能洞悉对方的心理状态
⑻笑容会消除自己的自卑感,且能补己不足
⑼笑容会增加健康、增进活力
⑽微笑能建立信任
在任何时代、任何地区、任何民族中,微笑都是表示友好意愿的信号。推销时面带微笑,表明你对顾客交谈抱有积极的期望。
⑾微笑是一种赠品
“经营之神”松下幸之助说过:“即使是把一张纸当作赠品,亦可获得顾客的好感;如果连一张纸也没有,笑容就是最好的赠品。”
有的时候,一些推销新手容易让挫败感而失去对顾客报以微笑的意识,这需要总经理时常鼓励他们,给他们以自信,让他们认识到微笑服务在销售活动中的重要性。 给经理人每天看的营销学