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　　2月3日 口碑营销的三大特点

　　口碑营销具有以下三个特点：

　　⑴成本低

　　作为口口相传的营销形式，传播基本靠嘴，所以口碑营销无疑是当今世界最廉价的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的广告宣传费用。

　　⑵可信性

　　一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度要高。

　　⑶团体性

　　不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费取向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个或者几个，在这个沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。

　　口碑营销的这三个特点正是企业对其情有独钟的原因，可以说，口碑营销在各种营销手段中是最划算的一个，它可以毫不费力的使企业获得高额的利润回报。但是，在当今竞争激烈白热化的商业社会，口碑营销的创新成为一个新的课题，只有进行口碑营销传播方式的升级，才能占据竞争的优势，使企业立于不败之地。 给经理人每天看的营销学