您可以在百度里搜索“给经理人每天看的营销学 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　12月16日 如何与客户进行首次交际

　　法国思想家卢梭曾经说过这样一句话：“人的弱点，使我们成为有社交性；共同的不幸，使我们的心灵相互连结在一起”。

　　问候是交际的开始，问候时要亲切地称呼对方的姓名，记对方的姓名头衔，这是非常重要的。事实上我们经常与初见面的顾客交换名片，但是许多销售员在接受对方的名片后，把它放在名片簿或档案中保存，这样就易将对方名字忘记。欧美人士不随便交换名片，因此常常能记对方的姓名，他们有称呼对方姓名的习惯，例如见面时便说道：“x先生!早安!”这些都值得我们去学习。

　　在美国的销售员都穿着朴素的西服上班，有位新进人员珍妮小姐，在上班的第一天穿着鲜红的衬衫到公司，不到一个月的时间，全公司的同事给她封上一个绰号：红色衬衫的珍妮，在公司里，每位同仁都知道她的名字。珍妮小姐是以普通销售员的姿态上班，但是此时的她在公司的任何部门，同事们都会亲切地向她打招呼，说声：“珍妮小姐，早啊!”这是在美国所发生的故事。

　　因此交际时，首先就是要把自己的名字让大家知道。

　　在工作闲暇外出旅游时，要放开心胸去结交新朋友，必能获得许多知识情报，经常怀有想多认识结交新朋友的心愿，将有助于销售。但是平时与公司同事交际往来的时候，谈论的层次要降低，不要把话题集中在谈论上司的坏话或人事调动的内幕等。

　　销售员乘车旅游时，若遇到邻座是位沉默寡言的人，我们可以用亲切的语句问候对方说：“你住哪儿?”作为打破沉默的开场白。当对方赞美或自夸其家乡事物时，我们亦可随声附和道：“啊!原来你的府上也是××市，那地方的风水不错，产生了许多××级大人物。”以这种无拘无束的闲聊方式来扩展谈话内，必能博取对方的好感，并拉近彼此的距离。

　　教养就是要有羞耻心，不炫耀自己，并且有接受对方自我炫耀的度量。因此良好的教养，可说是后天培养出来的，如果能以这种态度去交际的话，一定能够增加许多好朋友。

　　总经理与客户首次交际是否也会想销售人员一样呢？其实大同小异，但需要了解的是，首次交往会让客户对企业的产生初次印象，而这种初次印象会直接影响下面的交往活动或者商业合作。 给经理人每天看的营销学