“所有的事都是一件事”典型案例——汉庭酒店
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“所有的事都是一件事”典型案例
——汉庭酒店
汉庭酒店案例是华与华2016年所做的、体现战略营销品牌创意实践的经典案例之一,也是教科书式的蓝海战略典范。
在汉庭案例的实践中,充分体现了华与华“所有的事都是一件事”的理念。我们为汉庭创作的“爱干净,住汉庭”这句超级口号,既是战略,也是口碑,更是一套企业经营的具体行动。
在这个案例中,我们的工作是从营销传播开始的,在构建企业战略的版图中,营销传播属于后工序。华与华为汉庭创作出“爱干净,住汉庭”这句超级口号,并把这六个大字竖立在汉庭酒店的楼顶,向消费者发出召唤。这是一个传播动作,是企业经营中的后工序。
但是在设计这句超级口号的同时,我们也考虑到了它的企业战略和品牌战略,以及产品的升级。
后工序决定前工序。对汉庭来说,我们要通过“爱干净,住汉庭”这句话、这个创意,倒逼企业自身建立一套干净行动工程,将人力、物力、财力压倒性投入,在前工序上把干净做到极致。
首先,负责清洁的工作人员不能叫“清洁阿姨”,而要叫“清洁师”,还要给清洁师涨薪,同时建立职业晋升的阶梯,有初级清洁师、中级清洁师、高级清洁师,为清洁师带来职业地位和尊严的提升,能够获得成就感。
汉庭还诞生了全行业首个“首席清洁官”,CEO也是清洁师。CEO去巡店的时候会随身带一块抹布,看到有不干净的地方,自己就上去擦掉,这样就能对一线清洁师起到示范作用。
此外,我们为汉庭创建了“净”字评级行动,越干净的酒店,“净”字标就越多,在官网和APP上就能排名靠前推荐,带来更多的预定客人,让加盟商也成为干净战略的拥护者。
在上游,汉庭投资入股了两家业内领先的洗涤供应商,采用先进的“洗涤龙”设备,从源头上保障床单毛巾的干净洗涤。汉庭希望通过扶持这类领先的洗涤公司,带动全国洗涤行业的成长。
从负责企业的中高层对干净行动的加入和监管,到清洁阿姨职业生涯和地位尊严的转变,再到创建加盟店“净”字评级体系,以及加大对上游洗涤供应商的投入,汉庭一整套的干净行动工程,都是围绕“爱干净,住汉庭”这句超级口号展开,这就是华与华用创意在企业战略、品牌战略、产品开发、广告创意等所有环节全面降低成本的方法。
所有的事都是一件事,汉庭就是一个典型的案例。 超级符号就是超级创意:席卷中国市场17年的华与华战略营销创意方法