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身体会说话
心理学家弗洛伊德曾经遇到过一个案例。案例中，病人告诉他，她的婚姻生活十分幸福。在谈话中，这位病人不断地将自己的结婚戒指取下，然后又戴上。弗洛伊德注意到了她这一无意识的小动作，他很清楚这意味着什么。
所以，当有消息传出她的婚姻出现问题时，弗洛伊德丝毫不感到惊讶，因为一切都在他的意料之中。观察肢体语言“群组”，注意肢体语言与有声话语的一致性，就好比两把金钥匙，能够帮助我们打开肢体语言的宝库，从而正确地解读出无声语言背后的真正含义。
一个人可以指挥自己的嘴巴说什么，但是很难全面地控制身体语言。人体有许多肌肉的运动是自主的，根本不受大脑控制，就算你自我感觉非常好，肢体语言都可以泄露你的真实想法。
假如一个男人面无表情，一边摇头一边说“我爱你”，那么一定没有哪个女人会相信他的表白。
假如一个妈妈愤怒无比，高声尖叫“天知道我有多疼你！”，那么这个孩子也不会相信妈妈的情意。
我们许多难以察觉的不经意的小动作，却能表达出我们真实的内心世界。大多数人喜欢观其行，而非听其言，认为通过身体所传达的无声讯息超过嘴巴说出来的言语。
在与他人沟通之前，我们首先要控制好自身的情绪。所有的不安、欢快、焦虑、愉悦等，都会在潜意识里转化成肢体语言，直接或间接地影响我们的沟通效果，所以，先学会控制情绪，不把坏情绪传递出去。
当我们不开心时会本能地表现出负面的肢体语言。举个最典型的例子，心情消极时我们坐在椅子上会不知不觉地往后靠，企图离身边的人远一点。
在治疗中，有位大模大样的父亲，答应试着用更亲近、更平等的态度去和儿子交流，但在儿子进来治疗室时，父亲就本能地把脚架在腿上，身子往椅背上一靠，他不是有意为之，这无意识就已经表现出他对儿子的真实态度，儿子在落座后也把身子往后靠。两父子还没开口说话，就已经竖起一道障碍。
嘴巴总是能轻易地为我们保守秘密，但是身体却喜欢四处宣扬我们的秘密。
——弗洛伊德
所以，如果我们真的想和孩子交心，那就诚意再足些，去表达反映真实心情的语言，省得被孩子觉得言不由衷，一举一动都带着成人式的虚伪。
还有的家长似乎很认真地在听孩子说话，但眼睛四处转来转去。其实孩子知道你只是假装在听，对他漫不经心。
我们经常可以听见孩子不满地问他父母：“你们到底有没有在听我说话呀？”
在谈话中，适时地看看对方并适当地点头予以简单回应，对说话的人是有积极的意义的，如果你半天都把脖子僵在那儿，头像石像似的，表明你根本心不在焉，你对话题不感兴趣。
如果我们很忙碌，无暇顾及孩子的讲话，可以坦诚地对孩子说：“妈妈很忙，一会儿再聊。”
阿瑟·沃斯默在他的《交往》一书中介绍了一种方法，让人能够向对方表示自己与对方相遇感到轻松、舒服、高兴或者愿意做进一步的交往。他提议用以下6种非语言行为：微笑、放松的姿态、身体前倾、身体接触、眼神交流、点头。
我不赞成轻易对孩子说谎或想当然地敷衍孩子，即使对学步儿也理应抱有一份真诚。他们被定义为懵懂无知，“无知”只是大人自以为是的判断，实际上没有任何科学研究能够证明他们没有心智，也许他们察知的事物比我们还多呢！老子认为人生的至高境界就是“复归于婴儿”。毕加索终生都在努力探索如何像孩子那样去画画。
有哪个大人能问出像孩童般富有想象力的问题呢？
哪个大人能像孩子般和花草虫鸟有着天然的情感沟通，而且如此真挚呢？
大人只会笑话孩子的可笑幼稚，可我们为什么不去反思自己失去“天真烂漫”能力的原因呢？为什么不为我们看不见他们眼中美丽的童话世界感到遗憾呢？
我们不相信童话——真的是因为我们足够成熟，足够了解事物真相了吗？我们从出生开始就被纠正，被要求符合大人眼中“正常”孩子的标准，当我们成功做到这一点后，就又开始嘲笑其他小朋友的“傻”，为什么不是我们失去了最原始的和万事万物对话的能力呢？我们不相信，也许仅仅是因为我们看不见，并不是它们真的不存在。
所以，尊重孩子吧，就像尊重年幼的自己，就像尊重天地中最具灵性的生灵，尊重大自然中最神奇的生命现象一样。
人类学家伯德惠斯特尔发现，在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。
伯德惠斯特尔对发生于20世纪七八十年代的上千次销售和谈判过程开展了详细的研究，其结果表明，当谈判通过电话来进行的时候，那些善辩的人往往会成为最终的赢家，可是如果谈判是以面对面交流的形式来开展的话，那么，情况就大为不同了。因为，当我们在做决定的时候，在所见到的情形与所听到的话语中，我们会更加倾向于依赖前者。
研究表明，通过无声语言传递的信息所产生的影响力是有声话语的5倍；而且当两个不同的人进行面对面交流的时候，尤其当这两个人都是女人的时候，她们几乎会全部依赖于无声的肢体语言进行交流，而无视话语所传递的信息。 爱养