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　　2. 服从是天职

　　服从，不光是军人的天职。不论在什么机构中，领导者的权力都必然是有限的，受到某种约束的。领导者的地位再高，也必须向更高的权威负责。权势倾天的总统，也要向国会及全体国民负责。跨国公司的总裁，也要向董事会，向股东和消费者负责。对经理人来说，也是如此。

　　什么是服从？怎么服从？

　　这个问题看似简单到可笑的地步，但是许多经理人并不真正能理解服从的含义，有些人口头上表示服从，但行动上却不会服从。

　　日本电产公司总裁永守重信于1973年白手起家，10年之后公司营业额就达到53亿日元，在他创业初期，曾有这样一件往事。

　　一天深夜，埋头工作的永守肚子饿了，身旁只有他的一个部门经理，也是他的好朋友，他就喊这位经理给弄点啤酒。

　　“喂！你去帮我买瓶啤酒吧，我这有菜。”

　　“行啊，不过现在卖啤酒的商店一定关门了。”

　　“那就去啤酒屋看看。”

　　“啤酒屋可能也已经关门了。”

　　“地铁出口处不是有家夜总会吗？那里一定有卖啤酒的。”

　　“可是，可是夜总会里的啤酒很贵的。”

　　永守终于火冒三丈，大吼起来：

　　“我只让你去买啤酒，没有说不能上夜总会，也没有说价钱贵了就不能买，你怎么这么 嗦呀！”

　　永守重信反复提到这个故事，强调企业的效率在于快速准确地执行命令。所有的总经理都讨厌这样的部门经理人，无论分配给他什么工作，他都有一大堆问题在等着。

　　在中国企业，经常可以听到这样的牢骚：

　　“为什么要让我干？张经理或者王经理为什么不能去？”

　　“这件事有什么意义？好像现在不着急吧？”

　　“到底该怎么办呢？能不能不这样干？”

　　令出而不能行，禁出而不能止，无数企业的低效率就是因为总经理的指令得不到迅速的执行，很多的时间消耗在解释、商量、推诿、扯皮上面。

　　市场风云瞬息万变，再高明的市场奇才都无法带领一帮拖拖拉拉的扯皮匠走向成功！遵守企业纪律，服从上级决策，令行禁止，应该是每一个优秀经理人的起码素质。

　　也许在商场，服从并不是什么值得注意的话题，而在战场上，它却决定战争胜败，事关万人生死。 最新经理人自身价值与培训全书