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　　第六章

　　管理智慧宝典

　　经理人事业的成功需要依附于一个组织，需要有一个对你有信心又跟你同心的优秀的组织来帮助你，这个组织就是你的企业和公司。经理人的使命就是带领这个公司去实现赚钱的目标，去追求你的梦想。管理首先是一门科学，然后才是艺术。科学管理是前提，艺术化是科学管理的最高境界。优秀的经理人加上有效的管理，就是企业的生命力所在。

　　1. 无情纪律无处不在

　　有效的管理是企业取得成功的关键，有效的管理必须建立在严格的规章制度和纪律的基础之上。

　　世界最大的汽车公司——通用汽车公司，以生产众多的世界名牌汽车而著称，并一直在美国工业公司中名列前茅。2003年销售额居美国工业公司的第二位，雇佣员工70余万人，居美国第一位。如此骄人的业绩正是来自于严格的经营管理和铁的纪律。

　　创立于２０世纪20年代初的通用汽车公司，在最初发展阶段，一直屈居于福特汽车公司之下，福特汽车公司的市场占有率为45％，通用汽车公司只占17％。后来，通用汽车公司副总载A.P.斯隆建议，公司的经营管理体制必须进行重大改革。斯隆对通用汽车公司组织混乱、管理无方、纪律松弛非常不满，他认为，像通用这样大的公司，把过多具体问题集中在少数高级经理人身上，这不仅使他们终日忙于事务，无暇考虑公司的方针政策，而且还限制了各级人员的首创精神。其中的关键问题就是没有一整套科学、严格的规章制度。

　　斯隆提出了“集中政策、分散经营”的改革思路。首先就是制定一整套严格的规章制度。随后他把公司的任务分为两类，即决策任务和执行任务。公司各级各部门都制定相应的规章制度，分工明确，赏罚分明。当时通用汽车公司纪律之刻板在全世界首屈一指。公司规定，没有遵守企业纪律的员工，惩罚就是管理工作者份内的事。

　　为了避免发生更多的违反公司规定的行为，通用公司的各级经理人员在行使管理职权时，总是采用更加公平、更加严明的行动去纠正违反规定的人。如果不这样做，那么当其他有违纪倾向的雇员发现有人能“逃脱”处罚时，他们就会朝此方向发展，纪律的刻板也正在于此。

　　通用汽车公司一位著名管理专家斯泰霍恩曾说过：“给我任何一个人，只要不是精神分裂病患者，我都能把他训练成一个可用之才。”

　　有人曾问世界著名的“松下电器”的创始人松下幸之助，“贵公司生产什么？”得到的回答竟是：“我们造人，也造机器。”在这一点上松下幸之助和斯泰霍恩几乎不谋而合。

　　松下幸之助在日本工商界被奉为“松下教”的始祖，作为现代企业管理的典范，他严格的育人、用人哲理及铁的纪律被众多的经理人所借鉴。

　　松下幸之助以培养建设“21世纪理想的日本”的人才为目的，在他开设的“松下经济学校”里，他自任校长，亲自指导学生，而松下的严厉成为其管理的主要特点。在松下经济学校，学员首先要到松下系统的工厂或销售店实习。所干的是最艰苦的底层的工作，以此来训导学员怎样才能成为一名合格的管理者。

　　有一次松下听实习回来的学生报告说“店主还不能真正了解店员的苦劳”时，他立刻暴怒了：“那样的话，为什么你不向店主说说，架座桥梁沟通一下呢？如果你是这样实习的，那实习的价值就全部失去了。”当有学生说“请您教我经营的窍门”，他便会大骂学员笨蛋。因为经营这门学问并不是简单地问问别人就可以学会的。在松下看来投机取巧是不可能造就出真正的优秀经理人才的。

　　作为一个企业，建立一整套科学、完整并行之有效的规章制度，是其科学管理的首要条件。企业的管理往往体现在规章制度和严明的纪律上。

　　许多经理人对纪律的必要性都心知肚明，但要掌握纪律严明的原则，却非易事。

　　实际上，多数经理人直到面对违反公司规定的行为时，才会真正想到纪律，去到规章制度中去套用处罚的条款。他们只知道执行纪律是一项职责，但是他们等到发生了问题必须加以纠正的时候，才想到这一点。如果只是声严厉色地发作一通，以向员工表明你严厉的态度，或是干脆把违反纪律的员工开除，那么纪律就失去了其主要的作用。

　　纪律应该成为经理人对本部门实施控制的工具，处罚是为了创造一个纪律良好的局面。当企业有了良好的纪律，也就具有了良好的工作环境、高昂的士气和相互尊重、合作的群体。

　　往往是管理最为严格的企业，比那些管理松散的企业更加充满活力，其劳动效率也要高出几倍。有时企业无需更新设备和增加投资，只需在管理上下下功夫，就能够达到意想不到的效果。 最新经理人自身价值与培训全书