您可以在百度里搜索“最新经理人自身价值与培训全书 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　9. 讲钱容易讲情难

　　情绪是人对事物的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴随有植物性神经系统的生理反应。控制情绪，化解一些有可能导致身体不适的不良情绪，是经理人情感智商的一个重要方面。由于市场竞争的残酷性与复杂性，经理人讲拼搏、讲竞争、讲挣钱容易，而控制自己的情绪往往很难。

　　人非草木，孰能无情？经理人每天都会遇到一些不顺心的事情，容易招致恼怒和由此引起的身体不适，如血压升高、呼吸加快、发冷、汗腺分泌变化等。其实生气解决不了问题，而给不好的事情以一个好的解释，保持清醒的头脑，不良的情绪就能迎刃而解。坏的心情并非就是坏事，关键是不能让这种情绪在体内持续太长时间，不能由一件坏事而认为世界末日来临或者由此及彼，把坏的心情带到下一件事情。

　　经理人控制自己的情绪，要做到以下几点：

　　（1）培养自我观察能力。人的眼睛有盲点，人的个性也有盲点，有时人不知道自己的感觉，这就需要不断地反省，如果经理人连自己都不了解，管理别人就勉为其难了。这种自我察觉是情感智慧的主要部分。对自己的情绪了解得比较清楚的人，相对而言就比较善于驾驭自己的人生。经理人培养自己的自我察觉可以从培养自己的预感和直觉入手，然后再培养自我控制的能力。有时经理人光是注意别人处于什么样的境地，而不知道自己处于什么样的环境之中，往往需要别人的提醒才会恍然大悟。

　　（2）培养独特的个性。人往往有一些从众的心理，这种心理有时是无意识、潜意识的。经理人处在公司非常独特的位置上，既要对老板负责，又要维护员工的利益，因而他需要自己独特的个性。

　　（3）不要拘泥于小事。有研究发现，90%的争端和不良情绪是由于琐碎、微不足道的小事引起的，因而，经理人胸襟宽阔是减少不良情绪的可取办法。太拘泥于细节，专注于无关痛痒的琐事，会令经理人陷入小处而无力自拔，容易失去可贵的思维和创新能力。往大处想，有助于经理人成为成功的人物。因此经理人要有自我意识，时时注意到自己的使命，把自己的时间和精力放在最需要的地方，而不仅仅是拘泥在一些琐碎的小事情上，这样就容易获得成功。

　　（4）跟上时代变化。在公司经营处于平和与顺利的境况时，经理人需要保持觉醒，否则对一切事物和市场的变化会失去必要的敏感。有研究表明，刚参加工作的大学毕业生每天需要看一小时的书才能保持原先的水平，硕士生应该每天看两小时的书才能保持原先的水平。经理人应当跟上时代的步伐，对新的知识和思想保持开明的态度和浓厚的兴趣。

　　（5）不要愚弄自己。经理人不能躺在光环下生活，他需要实事求是地剖析自己，摒弃不真实的感受。骄傲使人落后，找出缺点并加以改正可以使你更富有人格魅力，也更趋于成熟和完整。这需要经理人不断地反思和比较。虚幻的感受往往会变成真实的感受，经理人就容易对自己的评价有所偏差。只要时刻进行自我察觉，就可以克服前进道路中的重重关隘，避开前面的暗礁险滩，顺利地达到成功的彼岸。

　　（6）学会排遣不良情绪。在问题面前，自卑的人第一反应就是把问题夸大，把事情人为地看得过于严重，从而自设圈套，作茧自缚。情绪总是由某种刺激引起的，自然环境、社会环境和自身是引起情绪的三个主要来源。有研究表明，在经理人不快的事情中，最难对付的是愤怒。研究人员发现勃然大怒会唤起脑部的“唤起系统”，有可能使人失去理智。经理人处理这种情况最好的方法是一个人走开或者散步。研究发现清教徒似乎很少发脾气，起先有人认为他们清心寡欲，实际上是因为他们经常深呼吸和冥想。因而，对经理人来说，深呼吸和冥想是解决愤怒和其他不良情绪的办法之一。

　　此外，由于面部表情是最敏感的情绪发生器和显示器，控制面部表情也有助于消除不良的情绪。 最新经理人自身价值与培训全书