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　　19. 好钢用在刀刃上

　　日常生活中，经常听到一些老板埋怨经理人“关键时刻掉链子”，这样的经理因为在关键时刻不能替老板担责分忧，反而使他大受其苦，因而受到老板的批评。不能完成老板交给的任务，反而在关键时刻使己方先机尽失，这样的经理也着实令人失望。

　　在关键时刻能够主动为老板担责分忧，其情可嘉，但担责分忧必须建立在自己能力的基础上，并且必须对任务本身有个客观的认识。如果光凭一片忠心和热情，去承担超出自己能力范围的任务，那就是犯了大忌。这样做的结果，只能是自讨没趣，甚至付出更为沉痛的代价。

　　关键时刻经理人的表现，不论是好还是坏，都会给老板留下深刻的印象，并且对经理人今后的关系影响至深。

　　因此，关键时刻“露一手”，是赢得老板信任的“妙着”。

　　这就要求经理人一方面要善于发现某些关键时刻，另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻，善于创造关键时刻。也就是说，要善于发现机遇，也要善于创造机遇。一般地讲，关键时刻主要有下列几种情况：

　　第一，老板派下难度较大而且影响较大的任务时，做好这样的工作对老板而言至关重要，经理人应当全力以赴，协助领导圆满完成任务，不可袖手旁观，看“哈哈笑”。

　　第二，其他同事忙于别的事情，人手不足但事情却很多时，也要多承担任务，井井有条地把每一件事情都干得相当出色，老板自然会看在眼里，喜在心头，所以不要推卸责任。

　　第三，遇到意外的突发事件，老板与同事都拿不出办法时，要冷静、稳妥地出谋划策，把问题解决好，表现你的超群才干。

　　关键时刻伸出你的援助之手，那就再好不过了。这就叫做“雪中送炭千金难买，锦上添花一文不值”。

　　对关键时刻的把握是一个人能力的体现。有的经理人在平时默默无闻，并无什么突出的表现，但在一些非常关键、老板特别关注的场合，他却能表现得尽善尽美，有的甚至只不过是“十俗一清”，但同样受到老板的赏识，这不能不说他是很高明的经理人。 最新经理人自身价值与培训全书