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　　12. 换个角度思考

　　企业经营管理涉及到多个层面和环节，经理人身陷商海，有时会有“难识庐山真面目”的感觉，其实，经理人认识视角的转变往往是公司获得生机的契机，也是经营理念的再创造。

　　当今著名的全球第七大个人电脑公司——宏基电脑公司的总裁施振荣就是这样的典型。几十年前，他创业时的队伍仅有7人，如今的年营业额达到几千亿新台币，作为一个经营电子产品的公司总经理，施振荣时刻不忘思考有关的经营理论问题，最有名的“宏基一二三理论”就是他刻意求新、勤于思考的产物。经理人在进行利益分配时，大多首先考虑自己的利益，其次是股东的利益，最后才是顾客和员工的利益，施振荣却用反向思考法得出截然相反的结论，将照顾利益的先后顺序定位为，第一是顾客，第二是员工，第三是股东，这就是施振荣的“宏基一二三理论”。其理由是：公司的价值取决于对社会的贡献，公司对社会的贡献是提供高品质与服务来满足消费者的需求；为了提高产品质量和服务水平，必须要有高素质的员工，因此公司必须照顾员工，公司经营成功，利润自然回馈给公司。施振荣是这样想的，也是这样做的，这种新颖的想法和做法促进了宏基事业的发展。

　　一位女士望着手中的多功能手机，不无感慨地说：“我这4000块钱的手机功能很多，我就用了其中很少的一部分，它都快成一个成人高级玩具了。”

　　这种感叹，叹出了整个高科技产业所面临的一个重大命题：高科技究竟应该怎样才能不令人“望而却步”？高科技怎样才能真正进入人们的生活？

　　2003年5月，由国外权威机构进行的一项调查显示，全球很多消费者因为产品和术语的过于复杂而不愿购买新技术产品。不理解技术行业的语言，因而会因为产品和术语的过于复杂而推迟购买。为此，一家生产打印机的跨国公司旗帜鲜明地打出了“简单高科技”的广告语，这个口号容易让人想起二战后日本企业的发家史，日本人很大程度上就是靠着小巧实用，在家电和汽车生产领域夺取“半壁江山”的。

　　“简单”的概念，又给我们发出什么样的市场信号呢？

　　中国的空气加湿产业，只是缘于一个简单的想法：北方那么干燥，为什么不能给空气加湿呢？中国的户式空调产业，也缘于一个简单的念头：既然办公楼都有空调了，那些新兴起来的富有之家又该如何调节自己的房间呢？而“康师傅”产品的成功，也缘于其老板在火车上的一个简单念头：为什么非要去买那么贵的外国方便面，我们也该有物美价廉的方便面！

　　简单是一种思路，是一种市场理念。在这个原本复杂的社会里，也许学会简单些，会更加活得有滋有味，对个人来说如此，对企业的经营来说，不也是如此吗？

　　简单绝不意味着单纯，不意味着固步自封。简单的高科技，也让人想起近年来一些新兴产品的起落沉浮，诸如数字个人助理PDA、VCD、寻呼机等等。大浪淘沙之后，在技术的更迭和兴衰中，虽然有些产品最终负载了众多的功能，但是由于无法跟上技术发展，大多在时代大潮中落伍，逐渐从人们的视野中淡出。

　　简单意味着不浪费，简单意味着返璞归真，简单意味着对大自然的珍惜，意味着“贴近消费者、贴近生活”。而如今，现代绿色消费主义者崇尚的“简单”二字不仅有着环保上的意义，更有着巨大的市场价值。 最新经理人自身价值与培训全书