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　　3．慰问会主持人的特点

　　一般来说，慰问会主持是代表组织来慰问被慰问者的，有的是单位领导或负责人亲自主持，在举办大型的慰问会演出时，却需要请专职主持人来担当，慰问会主持人应该具有以下特点：

　　（1）热情大方。

　　热情是慰问的灵魂。

　　慰问会需要慰问者热烈情感的语言表达，热情反映在慰问过程中，就是从始至终真诚对人，使慰问对象感到慰问者心中有一团火，一言一行都泡蘸炽热的情和意，从而得到精神上的满足。因此，热情对于慰问会的主持者来说尤其重要。

　　（2）贴切。

　　贴切是慰问的准则。

　　无论慰问的内容、形式、对象有多么大的区别，慰问主持人的语言都要以贴切为准则。贴切的一般意义就是恰如其分地和原有状态相吻合。在慰问会过程中，贴切表现为慰问会和要慰问对象的存在状况、期望状况、可接受的水平、个性特征、以及对慰问者的评价相一致。

　　比如说，慰问对象的文化水平较低，对慰问者的话听不太懂。在这种条件下，慰问会的主持人，一定要力争慰问会的内容都和被慰问者的心理特点相吻合，尽量讲一些让被慰问者能听懂的话，以消除对方对慰问者的话理解模糊而对慰问者所持的不信任感，只有这样，才能使慰问者和被慰问者的谈话气氛和谐。因此，慰问者在慰问会中一定要注重贴切，否则，必然会使慰问会归于失败。

　　（3）尊重慰问对象。

　　尊重是慰问者与被慰问者沟通的桥梁。

　　在慰问会过程中，主持人不能表现出高傲的神情，更不能以慰问者自居轻视对方，尤其是在那些各方面条件都比较差的地方举办的慰问会，这一点更为重要。

　　处于生活条件很差和生活环境很苦状态中的人，往往都具有强烈的自尊心和自卑感，他们既希望别人同情、帮助，又特别厌恶别人轻视他们。在这种矛盾心理的作用下，他们的情绪变化很剧烈。有时，即便是慰问者出于无意，讲了一些让他们难以接受的话，就会引起他们内心强烈的反应，而让他们不愿意与慰问者讲话。

　　因此，慰问主持人的讲话一定要建立在尊重对方的基础上，在讲话时力求做到：说话前三思，哪句话都要在脑子里过一遍。该说的话要恰如其分，说到被慰问者的心坎上，引起他们心灵的共鸣；而不该说的话，一句都不能说。否则，只能给慰问会带来障碍。

　　（4）善于应变。

　　慰问会的预期方案，有时不能按计划实施。这是因为，在慰问过程中会有些突如其来的变化，要求慰问会主持人相应做出调整，与之适应。如果活动组织者不能应变，依然不考虑情况的变化，毫不改动地按原来方案进行，这样做的结果，只能使慰问会失败。

　　例如，原来计划到某处去慰问一名退休员工，并准备为其干点家务劳动，但由于某些意外的原因，被慰问者不愿意接受慰问者的好意，执意不肯让慰问者干家务劳动。在这种情况下，组织者就要采取应变措施，急中生智果断地处理这一问题。

　　这时，主持人可以调整原计划的慰问内容，变劳务辅助式的慰问为交谈式的慰问，也可以中止慰问会，稍后便离开慰问对象的居室，同时还可以预约下次来的时间，或向被慰问者询问有无其他可以帮助干的事情。

　　无论在什么条件下，慰问者都不能不顾慰问对象的意愿，强迫人家眼从慰问者的安排。如果这样做了，其结果非但人家不会感谢慰问者的帮助，还会对慰问会产生反感。

　　在慰问过程中，组织者要做到随时应变，必须提高观察力，增强判断力。同时，还要当机立断及时改变或调整活动方式。

　　（5）和蔼可亲，平易近人。

　　由于被慰问者都是经历坎坷、屡遭磨难的人，慰问者不要高高在上，给人一种难接近之感，这不但达不到慰问的效果，相反还会使被慰问者心里产生反感。因此，慰问者要和蔼可亲，平易近人，让慰问者从心里感到慰问者此次慰问不妄虚行。慰问者对时常处于逆境中的人，应当经常进行慰问、看望是很重要的，因为通过组织慰问会，这不但可以给予他们以精神上的安慰、减轻心理负担，还能在无形中帮助他们振作精神，鼓起勇气，顽强地和逆境搏斗。

　　（6）待人真诚。

　　心灵相通是建立在真诚之上的，慰问者的热情是感化被慰问者那颗冰冷心的烈火，慰问主持者发自内心的一句问候，对于困境中的被慰问者来说，是雪中送炭。慰问一定要以诚感人。 主持人现场发挥与礼仪口才