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　　3．展览会主持人的特点

　　展览会主办方要根据其类型及规模大小，来挑选合适的主持人，只有这样，才能使展览会成功召开，一般来说，展览会主持人有以下几个特点：

　　（1）要努力维护整体形象。

　　在参与展览时，参展单位的整体形象直接映入观众的眼里，因而对主办方参展的成败影响极大。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与主持人的形象两个部分所构成。对于二者要给予同等的重视，不可偏废其一。

　　展示之物的形象，主要由展品的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选优，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力。而在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美、图文并茂、资讯丰富，并且注有参展单位的主要联络方法，如公关部门与销售部门的电话、电报、电传以及电子邮箱的号码，等等。

　　主持人的形象，主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的主持人员的穿着打扮。

　　①在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。

　　②在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，最好请男士身穿西装，女士则着色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。

　　③为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡，唯有礼仪小姐可以例外。

　　④按照惯例，主持人不应佩戴首饰，男士应当剃须，女士则最好化淡妆。

　　（2）要时时注意以礼待人。

　　在展览会上，不管它是宣传型展览会还是销售型展览会，参展单位的主持人都必须真正地意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。为此，全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。

　　①展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退、无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐卧不起，怠慢对方。

　　②当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，主持人都要面含微笑，主动向对方说：“您好！欢迎光临！”随后，主持人还要面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台，并告知对方：“请您参观。”

　　③当观众在本单位的展位上进行参观时，主持人可随行于其后，随时等待对方向自己进行咨询；也可以请观众自便，不加干扰。

　　假如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，主持人也可以在左前方引导对方进行参观。

　　④对于观众所提出的问题，主持人要认真做出回答，不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。

　　⑤当观众离去时，主持人应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见”。

　　（3）始终保持展览会礼仪风范。

　　在任何情况下，主持人都要以顾客利益为第一，不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，主持人要以礼相劝，对方不听或是要赖时可请保安人员协助。但不许可主持人本人对对方擅自动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。

　　主持人要时刻谨记，对观众始终保持展览会礼仪之风范，不能因为个别观众的失态而导致自己形象的损坏。因为观众既然来参观，就是抱着对展品的喜爱之情的。 主持人现场发挥与礼仪口才