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　　■ 情商（EQ）与记商（MQ）

　　情商（EQ），被称为最有魅力的商数，也就是情绪智力，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，主要包括认识自身的情绪，妥善管理情绪，自我激励，认识他人的情绪和人际关系的管理。

　　情商概念的提出意义非凡，其主要观点包括：情商是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。在智商（IQ）水平相当的前提下，高EQ者在学习、工作、人生的各个方面都更占优势。

　　心态影响事态，情绪影响行为。在教育心理咨询实践中，我们发现，孩子的学习情绪、生活情绪如何，直接影响到他的注意力、记忆力和人际交往，影响到学习效率和心灵成长。

　　尤其是小学低年级的孩子，他们的学习行为和日常行为带有明显的情绪色彩，对人、对事，喜欢或讨厌，高兴或生气，反应强烈，甚至可以瞬间爆发，难以自控，体现在注意、记忆上也一样。最突出的是学生喜欢哪位老师，也就喜欢他（她）所教授的学科，在课堂上就会愉悦、专心地听课；对自己感兴趣的事物或活动能够保持长时间的专注，也乐于记忆所学的知识。反之，就心情烦躁，注意力容易分散，记忆勉强而被动。我们可以从孩子的反应动作和神态上判断出来。

　　如何优化情绪，提高EQ水平呢？

　　一、认识积极情绪对记忆的意义

　　情绪（sentiment）是人的一种复杂的心理活动，它是人内心活动过程中产生的心理体验，是人在心理活动中对客观事物的态度体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。情绪有积极和消极之分。人们一般将喜悦、愉快等情绪称为积极情绪或良好情绪，而将愤怒、悲伤、惊怕、恐惧等情绪称为消极情绪或不良情绪。情绪对记忆力的影响也不容忽视。紧张、沮丧、缺乏自信、情绪低落等都会降低大脑的思维能力，尤其是短期记忆力。良好的精神状态和自我感觉会让记忆力自动恢复；积极情绪是快乐学习、快乐记忆的一个重要因素：

　　积极的情绪有利于体验记忆的兴趣；

　　积极的情绪有利于保持记忆的激情；

　　积极的情绪有利于提高记忆的效率。

　　二、经常给自己积极的心理暗示

　　“IQ+EQ+好习惯=成功”

　　“先处理好心情，再处理好学习”；

　　“做自己情绪的主人，以愉悦的心情去迎接每一天”；

　　“面向阳光，阴影就在身后”；

　　“做EQ高手，从现在开始”；

　　“我可以，我能够——现在就快乐”；

　　“快乐学习，快乐记忆”。

　　三、查找影响记忆的消极情绪并进行排序

　　（是什么影响了我记忆活动的情绪？）

　　四、制作积极情绪卡，自觉调控情绪

　　五、读一些EQ小故事吧

　　对于孩子来说，读一个情商小故事，有时候比讲10个大道理更有说服力。这里选择了两个小故事，与大家分享。

　　种花的邮差

　　有个小村庄里有个中年邮差，他从刚满二十岁起便开始每天往返五十公里的路程，日复一日将忧欢悲喜的故事，送到居民的家中。就这样二十年一晃而过，人事物几番变迁，唯独从邮局到村庄的这条道路，从过去到现在，始终没有一枝半叶，触目所及，唯有飞扬的尘土罢了。

　　“这样荒凉的路还要走多久呢？”

　　他一想到必须在这无花无树充满尘土的路上，踩着脚踏车度过他的人生，心中总是有些遗憾。

　　有一天当他送完信，心事重重准备回去时，刚好经过了一家花店。“对了，就是这个！”他走进花店，买了一把野花的种子，并且从第二天开始，带着这些种子撒在往来的路上。就这样，经过一天，两天，一个月，两个月……，他始终持续散播着野花种子。

　　种子和花香对村庄里的人来说，比邮差一辈子送达的任何一封邮件，更令他们开心。

　　在不是充满尘土而是充满花瓣的道路上吹着口哨，踩着脚踏车的邮差，不再是孤独的邮差，也不再是愁苦的邮差了。

　　点评：愉悦地、有创意地做事情，惊喜和奇迹也就发生了。

　　游戏挫折

　　在一个春光明媚的日子，在阳光普照的公园里，许多小孩正在快乐地游戏，其中一个小孩不知绊到了什么东西，突然摔倒了，并开始哭泣。这时，旁边有一个小女孩立即跑过来，别人都以为这个小女孩会伸手把摔倒的小女孩拉起来或安慰鼓励她站起来，但出乎意料的是，这个小女孩竟在哭泣着的小女孩身边也故意摔了一跤，同时一边看着小女孩一边笑个不停。泪流满面的小女孩看到这幅情景，也觉得十分可笑，于是破涕为笑，两人滚在一起乐得非常开心。

　　点评：把挫折当游戏，含笑面对，心中就会充满快乐的阳光。

　　六、“现在就快乐”小贴士

　　现在就快乐的方式有很多，可以根据年龄大小、个人爱好选择适合自己的快乐方式。

　　1.每天祝福自己：今天的我比昨天的我进步。

　　2.合上眼，慢慢呼吸，感受自己内心在微笑。每次3分钟。

　　3.每星期花5分钟写快乐成长记录，让快乐留下美丽的痕迹。

　　4.搜集趣闻、笑话，并与你周围的人分享。

　　5.观赏一些美丽的图片。可以是自己的，也可以是别人的。

　　6.抬头看一看蓝天白云。至少3分钟。

　　7.为好朋友或家人做一件有意义的事情，带给他们一份惊喜。

　　8.送自己一件新颖的礼物，哪怕很小。

　　9.想想自己的优点，学会欣赏自己。

　　10.适度的运动，让自己的身体变得轻盈灵活起来。

　　11.自己想办法制造一些有趣的小插曲，让生活变得可爱。

　　12.发展自己1至2项兴趣特长，学会为自己喝彩。

　　13.给自己写一句EQ座右铭，经常激励自己。

　　14.多聆听，少与人争论。

　　15.对他人的成功表示真诚的祝贺。

　　16.提议和组织一次小旅行。

　　17.学习讲“Why not？”（“有何不可以？”）

　　18.回忆以前的开心往事。

　　19.让自己内心世界里那个顽皮的小朋友多出来走走。

　　20.重新装饰一下自己的空间（学习、工作或生活环境），使之面目焕然一新。

　　21.做自己能够做的，并专注地把它做好。

　　22.与快乐的朋友在一起感受快乐、分享快乐。

　　23.画一个快乐的自己。

　　24.找几段令自己一听就开心的音乐。

　　25.发现自己一些新的兴趣，但不必强迫成为习惯。

　　26.做事无需处处要求别人认同、赞许。

　　27.享受当下，把握精彩的瞬间。

　　28.充分的休息，精力充沛地迎接每一天。

　　29.想哭的时候，就找一个安静的地方悄悄地哭。

　　30.相信奇遇，感知到了就是一生的芬芳。

　　31.上苍不会赐予一个人100%的幸福和快乐，但我们可以把拥有的快乐当成100%来珍惜。

　　七、体验“EQ+记忆力”趣味游戏

　　这里推荐三款游戏。

　　拷贝不走样。这个游戏锻炼参与者在愉悦的氛围中专注地听、记能力。具体要求是让参与游戏的队员围成一圈，老师把要拷贝的话悄悄地告诉第一位同学：“我眼中有一朵花，爸爸眼中有一幅画，妈妈心中有一份牵挂。”等第一位队员确认自己记住以后，就悄悄地传给第二位队员，然后由第二位传给第三位……全部传递完毕，请每位同学说出自己听到的内容。

　　奇妙的接龙。参加游戏的小朋友围成一圈，每人在小纸片上写一个有趣的短句，折叠好以后，放进抽奖箱子里。然后来回摇晃箱子，让所有的折叠纸头打乱顺序，然后每人重新抽出一份折叠纸头。每位小朋友按照老师规定的顺序，把手中的纸头打开，逐一连起来。由于事先都不知道别人写的是什么，而且排列的顺序也很奇特，所以，当不同的句子接起来时，就显得非常搞笑。这个游戏给参加的人带来轻松、快乐的感受。

　　不说你我他。游戏中，大家进行快速对话，但言语中不能出现“你”、“我”、“他”三个字，如出现，说者就得为大家表演一个节目。

　　此外，建议有条件的同学，在假期里参加一些EQ特色营活动，不仅能够体验丰富多彩的“EQ+记忆力”团训，而且能加强人际沟通与交往，在轻松愉悦的氛围中提高EQ能力。

　　八、写《快乐成长记忆录》

　　准备一个精美的笔记本，每星期记录一次：在学校里、在家中，进步的、带来快乐的点点滴滴。可以用文字，可以用图片，可以用画画，也可以用各种小贴图，总之，记录自己快乐的时光、快乐的一个个瞬间，并定格成永恒。

　　九、建立友情EQ小团队

　　建立友情EQ小团队，让我们的交友形式变得趣味横生。

　　具体方法：

　　1.在熟悉的同学或朋友中，选择3～5位，组成EQ队。这些同学或朋友具有以下特点：年龄相仿，性格比较开朗、乐于交朋友、喜欢交流，如果比较幽默就更加理想了。

　　2.友情EQ小团队成员轮流当队长，负责小团队的活动策划、联络。

　　3.定期或不定期小聚会，围绕某个主题开展活动。

　　4.定期开展“记忆力+EQ”趣味知识竞赛。

　　5.共同设计一份EQ小报，并定期更新。

　　十、优化家庭教育中的心理环境

　　曾经不止一位家长对我们说：“我很痛苦的一件事情就是我和孩子很容易发生冲突，常常为一些小事情而弄得全家不开心。而一旦他的情绪不好，学习的注意力就更加不集中，更不用说积极、主动地用心记东西了。我也尝试了很多方法，可是都无法解决根本问题。我该怎么办？”

　　对于很容易与孩子发生冲突、情绪易失控的家长，我们的建议如下：

　　1.冷静反思

　　我和孩子总是为了什么事情发生冲突？

　　冲突通常发生在哪个时间段？

　　在冲突发生时，彼此习惯用哪些容易火上浇油的词语？

　　孩子需要学习、记忆的安宁环境时，我是不是还在喋喋不休？

　　2.巧用表扬单、进步卡

　　3.客观评价

　　在评价孩子时，自觉坚持两个原则——先肯定再指出不足；每次指出的不足不超过两点。

　　记忆趣谈

　　1.美国心理学家丹尼尔·戈尔曼推出一个人成功的方程式：20%IQ+80%EQ=100%成功。也有人提出：20%IQ+70%EQ+10%机遇=100%成功。你记住了吗？

　　2.EQ原本是1995年起在国外流行的一个心理学名词。一般译为“情商”，它起源于美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的《EQ》一书。情商主要包括：自我激励、百折不挠；控制冲动，延迟享受；调节情绪，不让烦恼干扰；理性思维，善解人意，充满希望等心理素质。情商分值高，说明一个人拥有良好的心理素质和交际能力。

　　记忆之星小竞赛

　　请使用本章讲述的记忆方法，记住以下内容，并注意记忆时的良好情绪。

　　1.描写积极情绪的词语有很多，比如高兴、愉快、开心、乐观、自信、喜欢、喜爱、安然、坦然、柔情、希望、放心的、安心的、积极的、轻松的、愉悦的、喜悦的、舒心的、宽慰的、热情的、乐意的、宽容的、欢乐的、欢快的、活泼的、欢笑的、热心的、轻松愉快、喜气洋洋、精神饱满、精神焕发、满面春风、悠然神往、逍遥自在、欢欣鼓舞、温柔亲切、无忧无虑、天真活泼、心神怡然、和蔼可亲……快速阅读一遍，你记住了多少个呢？

　　2.描写消极情绪的词语也有很多，比如烦恼、烦躁、气恼、苦恼、沮丧、忧虑、焦虑、自卑、失望、抑郁、反感、厌烦、讨厌、内疚、懊悔、悔恨、仇恨、愤恨、愤怒、狂怒、憎恨、憎恶、痛恨、怨恨、愤怒、恼怒、恐惧、惧怕、恐慌、悲伤、悲哀、悲痛、冷淡、冷漠、妒忌、窘迫、惊恐、恐怖、惊愕、难过的、伤感的、心烦的、痛苦的、厌恶的、气馁的、急躁的、尖刻的、疯狂的、灰心丧气、闷闷不乐、无精打采、心烦意乱、心事重重、忧心忡忡、忐忑不安、郁郁寡欢、冷若冰霜、惊慌失措、胆战心惊、大惊失色、勃然大怒、暴跳如雷、毛骨悚然、怒气冲冲……快速阅读一遍，你记住了多少个呢？

　　3.描写中性情绪的词语，比如安静、平静、宁静、镇静、沉静、安详、安宁、渴望、期望、盼望、心平气静、心平气和、哀而不伤、不动声色、不温不火等。你还能说出别的词语吗？

　　4.认真阅读心理散文《我可以拥有多少快乐》，并复述文中所说的快乐清单中的9件事。

　　我可以拥有多少快乐

　　心雅

　　一直惊叹古人造字组词的奇妙。就说“快乐”一词吧，“快”和“乐”可以解为“欢乐、开心、愉悦”；延伸出去，也可以解为“欢乐转眼即逝，很快就过去”、“尽快地乐”。

　　因为快乐转眼即逝，而且会乐极生悲，而烦恼易缠人、忧愁会盘结、痛苦更铭心，所以，人容易产生错觉：乐时无多。

　　快乐是一种愉悦体验，是需要得到满足时的幸福、满意的感觉。

　　快乐是一种积极心态，是用快乐之心去看待事物，用快乐之心去做事情，乐由心生。

　　有朋友问我：“心雅，你的快乐是什么？”

　　送上快乐清单，与朋友们分享：

　　1.现实如沙，梦想似珍珠。怀抱梦想上路，于沉静中感受激越。心中有梦的日子，快乐也晶莹。

　　2.父母不在身边，每当在电话里听到他们的声音，知道他们身体健康时，安心而乐，睡梦也恬静。

　　3.看着儿子一天天成长，做母亲的幸福，微笑的涟漪时时荡漾在心里。

　　喜欢翻看《母子对话录》，记载着他小时候一个个有趣的片段。童言无忌，也串成了快乐的音符。

　　喜欢听儿子放学回家进门的第一句话：“妈妈，我回来了。”

　　更喜欢母子之间的心灵交流，或共鸣，或碰撞，亲情更融洽。

　　儿子已有自己的梦想，身心健康。良好的教育和自身的努力，已初步开花结果。

　　4.选择了一份自己钟爱的工作：教育心理咨询。我称之为“让心灵之花绽放美丽的事业”。从事喜欢的工作，快乐是由衷的。

　　5.拥有好心态并以之影响周围的人。我相信柔软的坚强是女性最成熟的品质，优雅是女性最美丽的名片。走过岁月沧桑、风雨坎坷，却无改善良的心性，更加懂得心归何处，安之为上。微笑面对生活，哪怕是含泪；力戒浮躁，远离喧嚣，专注于自己该做的事情。

　　6.拥有宝贵的财富：一些真挚而值得信赖的朋友。友谊之花，快乐亦芬芳。朋友相赠的话语，总是铭刻、感念于心，摘录两句：

　　“生命中有一些奇遇，感知到了，就是一生的芬芳。”

　　“搬不动的祝福给你打开时快乐一生。”

　　7.喜欢并享受简单生活的乐趣。工作之余，静静地聆听一段音乐，阅读一些文字，梳理一些思考；或者花点时间，静静地耕耘……

　　8.与人玫瑰，手留余香。以己之力，帮助他人解决一些问题，参加一些心理咨询志愿者活动，助人自助，快乐是美丽的。

　　9.欣喜于上海的蓝天白云越来越纯净。凝望天空，也可以舒心一笑。

　　……

　　上苍不会赐予一个人100%的幸福和快乐，但我愿意当成100%来珍惜。

　　分享，丰盈，愿你的快乐比我多……

　　谨以这些简单的文字，祝朋友们舒心、顺意每一天！ “聪明的孩子与家长”教育心理丛书（套装全3册）