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　　2 人人都管事，事事有人管

　　海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，它共有2945块玻璃。如果你走到跟前仔细看，一定会惊讶地发现每块玻璃上都贴着一张小条！

　　原来每张小条上印着两个编码，第一个编码代表负责擦这块玻璃的责任人，第二个编码代表是谁负责检查这块玻璃。

　　海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦的人，而是负责检查的人！也就是说，如果玻璃脏了，责任锁定在检查的人身上，而不会被推卸到擦玻璃的员工身上。如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理、罚有据”。

　　这一制度管理的核心是，公司不再去想个人工作态度如何，而是把责任锁定，即使是简单的擦玻璃工作，也要明确指定两个责任人，确保处处都有明确的责任。

　　【赢在落实】“人人都管事，事事有人管”，这就是海尔能够成为中国公司榜样的重要原因。老板在管理中可以借鉴“责任到人”的制度管理法，从而提高员工的效率。 制度建立后，看你如何去执行