54. 用公平提高满意度
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54. 用公平提高满意度
甲、乙两人均是会计师,在同一家公司从事类似的工作,甲被大家公认为业绩远远超过乙,如果甲、乙获得同样丰厚的报酬,那么他会感到不公平。
这种不公平感将会使甲的满意度大大降低甚至为零,从而引发道德上的严重问题,诸如甲以后可能不再努力工作,甚至离开公司。由此可见,报酬高而员工的满意度并不一定会增加,关键在于员工对报酬的公平感。
从某种意义上说,员工对报酬的满意度是期望值与实际收入的函数,当员工将他们的工作经验、技巧、教育、努力同他们所获得的报酬相比较时,满意与不满意的感受就产生了。
【一语妙点】薪酬制度是否公平,取决于大部分员工是否认可其结构设置及具体规定。只有员工认可了,且企业认真地执行了,员工才会感到公平。 大公司用薪酬激励 小公司用奖金鼓励