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　　194. 给员工评价要客观公正

　　对员工进行评价时一定要注意以下两点：

　　①不要因为员工最近犯了一次错误而抹杀他这几个月来的工作成绩。

　　②不要图省事而随便给员工过高的评价。

　　调查发现，员工倾向于过高评价自己的表现。如果领导的评价低于他们的估计，他们就会失望、不满。员工无视领导的信息反馈，坚持高估自己的原因有二个：一是反馈信息不够详细具体；二是不愿意接受消极的反馈信息。因此，当领导的评价不高时，要及时给员工解释清楚，以缓和会谈气氛。员工习惯于把表现不好归咎于客观原因，如工作条件、工具、各种不合理的限制等；领导们则习惯将其归咎于主观原因，如不负责任、不够努力等。如果双方不能就原因达成一致，员工就会拒不接受领导的评价。

　　研究表明，员工对评价的反应是和他们总的工作经历相适应的。领导应当借鉴其全年的工作表现，或者可以把这段时间再延长，不要仅仅局限于从上次会谈以来的这一段时间。

　　领导可能碰到这样一种情况：员工总以为这次评价和加薪、提升有关系，因而比较拘谨、保守。领导应当非常明确地声明这次评价和加薪、提升没有关系，以便顺利展开会谈。

　　【一语妙点】文化差异会影响到会谈的开放性、坦率性。古人说：见人且说三分话，未可全抛一片心。可见，交谈的坦率与开诚布公需要克服文化上的差异。 大公司用薪酬激励 小公司用奖金鼓励