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　　122. 形成有效的激励系统

　　每个人心中都有一面明镜，成绩是铁的事实，耕耘必有收获。一个有效的激励系统的建立过程大致分为如下步骤：

　　①制订高的工作绩效标准。平庸的人所订的标准是很难产生卓越的成就的。低标准往往会滋生出“自我满足”的不良倾向；高标准也并不意味着高不可攀，主要是要让所有的员工明白目前的工作不是最优秀的。

　　②建立起准确、可行的工作绩效评价系统。工作绩效的评价，必须着重于工作规范与工作成果的评价标准。标准的制订一定要符合实际，依据工作目标对员工进行审核，同时这种标准一定是针对团队而非特定某个人订立的。当工作策略有变更时，要注意重新检讨绩效评价标准，而且只要有必要，就必须一一再作检讨。

　　③训练对工作绩效的评价技巧以及与各级管理者上请下达的沟通艺术。绩效评价的效果是直接与员工的薪金、报酬挂钩的，这是个非常敏感的问题，所以你必须要注意这里的艺术与技巧。请记住，管理者行为举止的最终目标在于激励，而非激怒，所以绩效评价也应该是往积极的方向努力。对于优秀的工作绩效，除了对员工进行赞美、褒奖之外，更关键的是让他明白组织对他的重视与珍惜，从而使他产生一种神圣的使命感。对于低的工作绩效，必须给予批评，但其必须是善意的、具有建设性的，是就工作而言而非人身攻击。

　　④制订一个范围较宽的提高工作绩效的指标，这会使激励系统更具有可行性。这些指标将会使所有的人立刻意识到自己存在的不足与改进的方向，学会自我绩效的管理，通过在纸面上的东西与在口头上的东西相比，离我们的手脚更近一步。

　　⑤将奖励与工作绩效紧密相连。这里的要点是紧密，管理者要使员工深切体会到两者关系的密切。对员工绩效的评价最终都应在奖励上找到对应的坐标，哪怕奖励是微不足道的，也要“始终不渝”地进行，因为这样做会使员工认识到确实有什么东西值得自己去努力一番。

　　以上五个基本的步骤便是管理者所要建立的有效激励系统的坚固框架了，但要想使激励系统运转起来，你还需要实施一个可行的激励计划。

　　【一语妙点】一个高效激励系统的建立，无疑会为管理人员省下大量的时间。你再也用不着为员工低效率的工作而担心，也用不着费神向他们解释何谓“主人翁”。 大公司用薪酬激励 小公司用奖金鼓励