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　　NO.11 公司老板要做一个会倾听的管理者

　　听取员工的意见和心声是公司老板们的一份重要职责。

　　——创新箴言

　　沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾经说过：“聆听公司内每个人的意见，并设法让他们畅所欲言。站在第一线的同仁，他们是真正和顾客谈话的人，只有他们知道刚才发生了什么事。你最好知道他们所知道的事，这是全面管理的真正意义。将权下授，则下情可以上达，让员工将好的构想提出来。”

　　是否善于倾听，这是衡量一个公司老板是否具有出色领导力的重要标准之一。

　　（1）那些没有时间听员工谈话的公司老板，经常会“患”上刚愎自用、狭隘自私等坏毛病，无法获得员工的信任和理解，最终使得公司在创新发展的过程中遭遇重重危机。

　　（2）对于每一位公司老板来说，要想让自己的公司在创新发展的道路上永葆竞争力，就必须让自己成为一个会倾听的管理者。

　　【创新精髓】每一名公司老板都应该明白：领导的过程就是调动人的积极性的过程，善于倾听员工的意见和心声能够及时地发现问题，同时倾听也是一种鼓励方式，能够提高员工的自信心和自尊心，加深彼此之间的感情，激发员工对工作的热情以及负责精神。 小公司创新升级16法