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　　3. 特殊时期，也可以“法外开恩”

　　杨明是某外资企业的一名文案，他所在的公司一贯秉承“美国式管理”来管理整个企业。美国式管理以“法”为重心，强调个人价值、沿革的制度、理性决策技术和追求最大限度的利润等。虽然公司有一套相当完善甚至近乎残酷的规章制度，但是面对公司丰渥的福利待遇，杨明每天也都战战兢兢的，生怕触碰到哪一条规章制度而被炒鱿鱼。

　　半个月之前，杨明的奶奶身体抱恙，一直住院，杨明总是请假去医院照顾。杨明所在的单位对员工每个月的假期有严格的规定，请假时间“超标”的杨明前两天被人力资源部门的主管通知下周办理离职手续。

　　这让杨明非常意外，自己这个月的确请了几次假，但那也是情有可原的，为什么公司这样不近人情呢？拿着自己个人物品的杨明，在回家的路上一直没有想明白这是为什么。

　　一提起“公司的规章制度的纪律性”，许多人脑海里就会浮现出这些词语：冰冷、强硬、绝对不能触碰……认为它是企业的低级形态，一旦触碰就会被企业淘汰。其实这种看法很片面，无论是发达国家还是发展中国家，无论是外企还是国企，制度都是企业管理中非常重要的一环。制度是约束员工行为的法则，的确也是不可触碰的。可是，在特殊的时期，也可以“法外开恩”，毕竟法律面前还有人情，何况是公司的规章制度呢？

　　事实上，在企业管理中，需要平衡人情和制度。人有两条腿，任何一条腿出现了问题，路都走不快。企业管理也是这样，一味严格地按照制度来管理员工并不是管理的上策。这是为什么呢？

　　迟到，哪怕只有一分钟，也要扣钱。

　　加班，不到制度规定的时间，没有加班费。

　　制度，约束下级，不约束上级。

　　……

　　在那些积极推行制度化管理的公司，会不会出现以上的问题呢？

　　按照制度规定，犯错、工作不达标……的确应该受到相应的惩罚，一切要以制度说话。可是每名员工的内心都有一杆秤，长此以往，员工的积极主动性势必会严重受挫，缺失安全感。

　　的确，坊间早有传闻，以制度化管理的美国式管理企业要比中国式管理的企业发展好、前景好、未来不可限量。可是，法外还有情呢，何况是公司的规章制度的纪律性。一味地科学严密地有效运行公司的规章制度，让员工在纪律面前一点错都不能犯，很有可能导致人才流动快、企业运营“呆板”、流程不严密等不得不重视的管理难题。最终的结果，势必会脱离企业成立之初的理念。

　　【管理箴言】

　　在很多人看来，“纪律”和“恩情”是不可调和的一对矛盾体，执行纪律就必须严苛，不能讲恩情；讲恩情的话，就必须游离于纪律之外。其实这种想法带有一定的片面性——纪律与恩情是可以协调互补的，而且可以起到更好的效果。

　　公司的规章制度的确可以保证公司有条不紊地运转，纪律是一把尺，是公司的方向标，但是，由于各种各样的原因，员工的行为总是会跟制度发生碰撞，在这种情况下，一味地执行纪律是不够的，更需要科学地“讲恩情”，唯有如此才能让公司更加有效地向前发展。 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山