6. 数据模式让企业放心对员工授权
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6. 数据模式让企业放心对员工授权
很多企业管理者一提到授权就头疼。他们害怕企业出现“一收就死,一放就乱”的现象。害怕授权让企业变成一盘散沙,也害怕不授权,企业就无法跟不断变化的市场接轨。而开启数据模式就能够很好地解决这个问题。
数据模式下,企业管理者可以放心把权力交给可以直接接触到客户的一线员工手里。企业的决策也将由自上而下转为自下而上,市场数据为企业提供更多的支持。
比如海尔独创的“人单合一”模式,是让海尔在全球市场上取胜的决策模式,每个员工都是先从市场直接获取订单,工厂根据订单制造,然后根据订单发货。在海尔的“人单合一”的模式里,“人”指的是员工,“单”指的是订单、市场目标以及用户等。企业成功发展的关键因素就是用户,而一线员工在同客户接触时,俨然成为企业的信息终端。依靠这些一线的员工,企业能够第一时间了解客户的信息,掌握客户的需求,且投入更多的资源去支撑一线员工,以满足客户的各种需求。曾经是企业影响客户,现在是客户、员工影响企业。而之所以能构成这样透明、高效的系统,全面的数据信息起到了很大的作用。海尔用扁平式的销售模式,直接关注县级客户,并且做到每个经营体在面对客户时采取“自组织、自驱动”的模式,使得一线员工的创造力、能动性得到了极大的提高。海尔的管理者从指挥者变成了支持者,他们为员工服务,进而满足客户的需求。
这样的企业模式下,企业发展的步伐会自动加快。曾经,企业是由上而下传达信息,员工多为被动地接受管理者的工作,现在,在客户的牵引下,每个员工都在不断获取客户信息的过程里,调整和改善自己的产品、服务,让企业充分授权,进而在不断适应客户的过程中快速发展。企业家只要作为一个引路人,企业就能够很好地走上自我发展、实现自我超越的道路。
【管理箴言】
企业发展需要员工的努力,数据化模式令企业内外形成一种有序、高效的工作方式,依靠数据信息的决策体系,重视员工的力量,让每一位一线员工成为企业的“管理者”,进而提高企业的效益,这样的方式值得很多企业管理者参考和实践。 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山