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　　第三章

　　赏罚分明的老板才是决胜千里的好统帅

　　企业的老板善于谋划战略目标，以达到控制成本和获得盈利的目的。但是，如果一个老板只会从宏观角度去管理，未必可以将企业带上行业的巅峰，须知赏罚分明的老板，才能决胜于千里。

　　作为一位老板，既应奖励那些尊重企业规则、对整个企业有贡献的员工，也要惩罚那些每天“混日子”的员工，唯有恩威并施、奖惩分明，才能让公司健康发展。

　　1. 恩威并重：左手大棒，右手胡萝卜

　　职场管理并不是一门简单的学问，相信每一个坐在老板位子上的人都有自己的一套管理方式。一个成功的老板，绝对不会按照自己的心态去管理下属。相反，一个充满了智慧的老板，一定会采取影响下属心态的这个方法来实现有效管理的目的，并且会通过一些技巧来让员工们积极地工作。这个时候，上司通常会巧妙地采取“左手大棒，右手胡萝卜”的方法来管理。

　　“左手大棒，右手胡萝卜”，这句俏皮话出自一个很有趣的小故事。一个农夫为了让驴子前进，采取两个办法，一是在它前面用枝条挂一根胡萝卜，二是用一根棒子在驴子的后面赶着它。但是，如果说哪一个办法最为奏效呢？答案既不是前者，也不是后者。最好的办法是两者兼有，即“大棒+胡萝卜”的政策，通俗一点来说，即“打一巴掌给一个甜枣”。站在管理者的角度，唯有巧妙地将激励和惩罚合二为一的管理团队，才会收到最佳的效果。

　　关于这种理论，可以在古今中外找到很多佐证，最为贴切的便是拿破仑的一段话，他曾经形象地表示：“我有时像狮子，有时像绵羊。我成功的秘密正在于：我知道我什么时候应该是前者，什么时候应该变成后者。”以古鉴今，作为一位管理者，你必须知道什么时候应该“威逼”下属，什么时候应该对其“利诱”，灵活地转换红脸白脸、拿捏好火候是这种理念的关键所在。

　　大棒——严苛的规章制度，以激励、鞭策为目的的惩罚办法。人是需要压力的，养尊处优的工作环境只能让人安于现状、丧失斗志，从而降低工作效率。这个时候，“大棒”管理办法会在一定程度上给予员工一定的激励和鞭策，甚至是一种恐惧感。当然，这种恐惧感并不是单纯的压力，它并不会产生任何负面效应。相反，这种恐惧感会让员工更加集中精力、激发思维、提高工作效率。

　　胡萝卜——古语有云：“军无财，士不来；军无赏，士不往。”这句话的意思显而易见，运用在管理下属这个范畴，应该是这样的：无论所处的是一个什么样的管理体系，奖励机制都是这个管理体系中最必不可少的一个环节，这种奖励机制有可能是薪资、福利，也有可能是培训、升迁，还有可能只是最为简单的信任和授权，这些都属于“胡萝卜”的范畴。

　　为什么一定要两者结合呢？如果只使用前者，即严厉的管理和强硬的处罚，那么无形当中势必会使员工产生逆反的心理，并不利于工作。如果只使用后者，那么一定会在员工的心里营造一种老板非常亲民、温和的形象，试问怎有威严可言？

　　可见，“大棒”与“胡萝卜”这两种激励方法各有优劣。优秀的管理者会在两者之间寻求一种最佳的平衡状态，举起“大棒”的时候也会巧妙地运用“胡萝卜”，既树立了威信又让员工积极地工作。

　　【管理箴言】

　　在体制相对完善的大企业中，一定会有这样的两个老板—— 一个非常严苛，一个相对慈爱，前者扮演白脸的角色，后者扮演红脸的角色。批评是白脸的专利，红脸则喜欢表扬员工。其实，想要管理好一个团队，管理者应该时而白脸时而红脸、时而批评时而表扬、时而高举“大棒”时而捧着一个“胡萝卜”……唯有如此，才能促进员工在职场上缔造更多的神话。作为一名管理者的你，准备好转换自己的角色了吗？ 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山