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6. 奖惩一定要有度

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  6. 奖惩一定要有度

  在管理层面有一个词叫作“管理过度”,指公司规定的条框太多、处罚的条例太严厉,因此员工们害怕承担更多的责任而失去了原有的主动性和创造性。举例来说,很多下属在处理每个问题的时候都要请教老板,让自己的上司来做最后的决定,这是为什么?因为他怕出错,老板最后拍板即便是错了也无所谓。

  “经理,您说怎么办就怎么办!”这句话表明员工根本不想承担任何责任,也成了大家推卸责任的托词。长此以往,员工就成了不折不扣的“四方木”——踢一下才能动一下,没有得到老板的指示,即便是发现了问题也不会主动去处理,更有甚者连提出来的想法都没有。一旦员工失去了改革创新的勇气和进取心,那就奢谈会主动提出改善建议和做出改善的行动了。

  既然“管理过度”会造成员工丧失主动性,那么就需要每一位管理者在管理的时候讲究一个“度”。只要规避管理中出现“过度”的情况就够了吗?当然不是。在惩罚员工的时候,同样要讲求一个“度”。这样一来,一旦员工在工作中出现问题,大家就不会将全部心思都放在怎么帮自己开脱、去找别人的过失上。部门之间更不会因猜疑和搪塞,而忽视彼此的协作。不想让自己管理的团队变成一个充满扯皮、抱怨和争吵的团队,就需要老板在惩罚的时候讲求适度。

  (1)容忍员工犯错,是公司运营成本中的一项。自古无完人,员工犯错也属于这个范畴。一旦处理不当,犯错的员工便会丧失自信,试问,工作能力和技巧是可以后天培养的,自信心怎么培养呢?

  那么,怎么才能让员工充满信心呢?那就是鼓励员工冒险创新,允许员工的失败是其前提。要知道,容忍员工犯错,是公司应该支付的成本。员工不学习的话是不可能取得成功的,但是在学习的过程中势必会出现犯错的时候,唯有犯错才会吸取教训、总结经验。

  当然,鼓励员工创新并非鼓励员工犯错,而是在员工犯错之后,老板不会对其做出严苛的惩罚,而是告诉他正确的做法,让他在实践中进取,这样员工在面对困难时才会有勇气去面对、去克服。

  (2)惩罚要有限度。在惩罚员工之前,每一位老板首先要思考的问题是:什么是惩罚员工的本质和目的?

  要知道,老板在处理事务的时候,首先追求的是结果——激励员工的目的是提高他的工作效率,惩罚员工的目的是让员工吸取教训,但是进行惩罚的时候,一定要“歇斯底里”吗?当然不是,如果那样的话,结果自然得不偿失。一旦老板做出粗俗的行为,是有损自己在员工面前的威信的。更进一步讲,员工所犯下的错误,无外乎破坏了公司的形象、触犯了公司的规章制度、影响了工作业绩这三点,一旦老板采取那些侮辱和侵权的惩罚手段惩罚员工,势必会给公司造成更大的影响。

  【管理箴言】

  作为一个管理者,在管理员工尤其是惩罚员工的时候,一定要掌握其中的“度”。惩罚过于严苛,员工会丧失信心和创新力;惩罚过于温和,又不会让员工从中吸取教训。只有巧妙掌握其中的这个“度”,员工才会努力地完成工作,更能担负起老板交予的重任。只有到了这个时候,管理者才可以卸下重担真正地轻松起来。 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山

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