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　　7. 赞美太多有时候也会坏事

　　一个气球吹得太大，很可能会吹破；吹得太小，会不好看。同理，对员工的赞美也应该适可而止、恰到好处，须知适度的赞美可以激励员工，而赞美太多有时候也会坏事。

　　团队中的每个员工都喜欢听上司称赞自己，这无可厚非，是人的本性，但是并非每一句赞美都能“物尽其用”。上司赞美员工，要分场合、分对象、用恰当的语言，这样才能赢得员工的支持和信任，否则，赞美话说得再多，也不可能达到赞美的效果。

　　在日常工作中，上司要善于发现下属的优点，切莫吝啬自己的表扬，但是也不能随便赞美，赞美是一种工具，更是一门艺术。每一位老板都要细心琢磨，掌握赞美的技巧，借赞美员工来提升团队的士气。那么，作为一名老板，应该怎么赞美下属呢？

　　（1）一对一赞美最行之有效。一对一地赞美员工才能达到真正鼓励某个员工的目的，这种赞美员工的方式既可以肯定这名员工从前的工作，还能鼓励员工在今后的工作中更加努力。要知道，员工的工作热情往往正是来源于上司对自己的肯定和赞赏。当然，肯定的方式有很多。很多人认为升职加薪才是赞赏，其实口头表扬也不失为一种非常行之有效的赞赏方式。

　　（2）从小处称赞，不要说大道理。作为老板，一定要善于观察员工，找到员工值得关注的细节，并且善于发现小事的重大意义。想要使自己对员工的赞扬恰到好处，就要在平时的工作中留心观察、细心思考，找出员工值得重视的地方，更要善于排除遮挡视线的障碍。有些员工很容易做到的事，对另一些员工可能非常困难；当员工做到的时候，就要对其不吝赞扬，使之受到感动。

　　工作当中，因为团队中每个员工的分工不同、责任不同，因此很容易出现眼高手低的随便赞扬，当然也有可能因为是说者随口举例，令员工摸不着头脑。除了直接表扬之外，还可以采用其他的方法。包括间接的赞美、假借他人的口吻来赞美一个人，这样既能表明自己的赞同立场，又能传达第三者的善意。

　　（3）表扬整个团队的所有成员。在管理层面有一个这样的现象，在团队开会的时候，如果老板表扬一种现象，而并非表扬某个人，很多人便会对号入座，认为老板口中表扬的那个人就是自己；反之，如果是批评一种现象，那么团队中的很多人都会认为自己没有这种情况，老板批评的并不是自己。因此，不提名公开表扬这种方式既可以表扬很多人，又可以鼓舞大家人的士气。

　　但是，在使用这两点的时候需要管理层注意的是，上面说的是不直接提名，一旦直接提名，便不能起到任何表扬的边际效应，更会让被表扬的人在所有的同事面前感到尴尬，而被表扬的员工不但不会感谢老板的赞赏，反倒会埋怨老板，埋怨自己被脱离群体。事实也的确如此，当众提名表扬某个人，此人很容易成为大家疏远和议论的对象。

　　【管理箴言】

　　没有一位老板喜欢那些绩效不彰的下属，尤其是那些绩效不彰又不思进取的下属。赞美等同于认同，上司赞美员工是在表达对他的期望。记住，恰如其分、点到为止的赞美，才能真正起到鼓励员工的目的。一旦使用过多的辞藻，一定会起到适得其反的效果。 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山