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　　5. 老板必须修炼的几项“惩罚艺术”

　　2014年年底，东莞市某工厂门口熙熙攘攘，几百名员工陆续进厂上班。可是，厂门右侧，员工××胸口挂着一个大牌子，上面用毛笔字分两行写着：××，偷盗工厂财物。在牌子的下方，还贴着一张A4纸，是××自己写的“自白书”。

　　上班的工人和路人无不议论纷纷：

　　“这也太过分了，这简直是人格侮辱啊！”

　　“偷东西而已，打一顿也行啊！也不能这样！”

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　　这天上午，××结算了上个月的工资离开，而他当月的工资，工厂则扣下作为偷盗的“罚款”。

　　类似这种老板惩罚员工的案例远不止于此，还有一家企业的老板看到有的员工上班的时候打瞌睡，于是将他睡觉的照片拍下，发布在公告栏上进行“通报批评”。

　　而深圳的一家公司竟然明文规定：上班的时候讲话的员工，会被罚戴口罩上班3天。这个案例，被称作“史上最牛、最变态的惩罚制度”。

　　这些“惩罚事件”简直到了让人啼笑皆非的地步，应该引起管理者的重视。一般来讲，员工犯错固然应当受到惩罚，类似以上惩罚的手段的确可以达到惩罚的目的，可是其中毫无任何艺术含量。作为老板或者是上司，应该采取什么样的积极手段才能收到更好的效果呢？

　　（1）错误即是机会，惩罚变成鼓励。员工犯错在所难免，这是每个公司老板都会面对的问题。德国一家汽车制造公司的老板，在面试众多应聘者的时候，只问了这样一个问题：在你们过往的工作中，犯过多少次错误？

　　在获悉大多数应聘者都是一贯正确时，这位老板却将这份工作交给了一个犯过多次错误的“倒霉蛋”，看似荒谬的结果却蕴藏着深层次的理由——“我不要从未犯过错误的人！我需要的人才，是犯过无数次错误，但每次都能及时吸取教训、立即改正！”

　　国外的企业很注重职员在过去工作中犯错误的经历，一般不会录用从未犯过错误的人，这是为什么呢？因为，错误即是机会，能够及时纠正错误的员工更有主人翁精神。更有甚者，一些长寿的公司，如荷兰飞利浦、德国西门子，在招聘的时候不但会优先录用那些曾经有过犯错误经历的新人，还经常鼓励职员在工作中犯错误。

　　（2）好上司需要：大事认真、小事糊涂。水至清则无鱼、人至察则无徒，这是古代的至理名言。作为一个团队的管理者，你不可避免地要面对处理员工犯错的问题。但是如果员工一犯错你就严加整治、杀一儆百，也是完全没必要的。一般来说，类似迟到、打瞌睡这样的小错，老板应该给予适当的宽容，要知道这些小错的背后也许有着员工私人生活中的难言之隐。作为老板，你真的不应该抓住员工犯错这点小事不放。正确的做法应该是主动探询员工这么做背后的原因，并且尽自己最大的能力为其排忧解难。

　　之所以应该小事糊涂，还有一个原因便是如果将过多的精力用在观察员工的小纰漏上，势必会影响你的工作效率。有的上司之所以累，没有别的原因，就是因为他不信任人。因此，好的上司应该学会“惩罚的艺术”，要学会欣赏和肯定员工，并且懂得抓大放小，遭遇小问题要采取包容的态度，提醒他们下次注意做好，切忌将问题扩大化。

　　通常在这时，那个出错的员工会比其他人更用心做这事，往往会有将功补过的情况出现。

　　所以，我认为，在惩罚后的第一时间里，要留给对方将功补过的机会，这样比直接惩罚效果好得多。

　　（3）对待人才更要“有技术含量的惩罚”。员工犯错，老板要因地制宜地去惩罚，即对待不同的员工可采取不同的惩罚方式，要将惩罚转化为激励、将惩罚转化为鼓舞，这种方法尤其对于那些恃才傲物的员工极其重要和受用。如果是处在必须处罚的情况之下，不仅要留住人才，更要留住人才的心，关键是要从根本上解决问题。

　　【管理箴言】

　　管理是门艺术，惩罚亦然。当团队或者是部门中的员工犯了错误时，从老板的角度出发，切忌实行责任到人，这样势必会在短时间内让大家产生紧张感。作为老板，更应该去承担责任，面对问题要积极地去解决，而不是推诿责任，这便是“惩罚的艺术”。 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山