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　　6. 规章制度不能形同虚设

　　1998年大年三十这一天，万科集团上海分公司的一个销售主任，飞到深圳总部要“讨说法”，这是怎么一回事？

　　原来，这位销售主任在不久前被解雇了，他此行就是想要投诉上海分公司违反人事制度。这位销售主任和总部刚刚派去的销售经理发生了一场严重的工作冲突，销售经理在征得一同派来的正、副总经理同意之后，将这名销售主任解雇了。在一些公司当中，这本来是一件非常平常的事情，可是在万科却不同。万科的人事制度有规定：如果基层管理者在工作中犯了错误，首先是降职；如果降职之后，该员工表现仍然不好，才可以将其辞退。公司经过调查表明，上海高层确实违反了人事制度中的解聘流程。但是销售经理却要挟：如果总部撤销辞退员工的决定，他就辞职。

　　易地而处，如果这件事发生在其他的公司，很有可能会保留销售经理，要知道销售经理比销售主任为公司做出了更大的贡献。可是，万科的董事长王石最终做出的决定让所有人都非常诧异：上海公司管理层收回成命，销售主任改为降职降薪，接受销售经理辞职的事实。

　　这个决定看似出人意料，实则又在意料之中。因为，万科是一家制度和流程高于一切的公司。其企业文化和价值观也是“忠实于制度”“忠实于流程”，而并非忠实于某个人。

　　故事始终是一个缩影，或者是一个片段，而隐藏在故事背后的道理才是真正的管理关键。王石的决定看似让大多数人大跌眼镜，却用实际行动维护了万科流程的严肃性，更表明他对公司制度和流程的重视。

　　现代企业唯有采取规范化、制度化管理才能保障企业的健康发展。可是，在现实工作中，很多企业的确制定了非常完善的制度，却形同虚设。只有大家都遵守制度，按照流程执行了，公司的基础才能得以夯实，才能得到可持续发展。

　　员工和公司永远是一荣俱荣、一损俱损的关系，这就要求每一位员工都要把公司的利益当成自己的利益，扎扎实实地去执行公司的各种制度和流程，努力为公司的发展打好基础。

　　想要公司的规章制度不形同虚设，必须对员工进行制度化的管理。即对于已经建立的多套管理制度，企业要积极营造按照规章制度执行的氛围。制度化管理并非“一个巴掌”，还需要和人性化管理结合起来，双管齐下才能发挥其真正的作用。在制度的建设中考虑人性管理的因素，就是为了在日后的制度中体现一定的措施来调动职工的情绪，才有可能真正提高公司全体员工的积极性，制度才能因此被真正有效地执行，这是每一个企业发展之路上的一项重要工作。

　　【管理箴言】

　　成功地管理企业或者团队，并不能单纯地依靠公司的规章制度，还需要在日后引导员工去执行。在执行制度的时候，公司应加强指导和帮助，及时解决执行过程中出现的问题。制度并非形而上的冷酷教条，而是应该作为一项重要的学习内容，同时还是激励员工自觉学习的制度。这样才能让制度“物尽其用”，打造高效的执行团队。 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山