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　　8. 搞懂“纪律”的真正含义

　　“纪律”的英文单词是discipline，它还有另一层意思是“训练”。可以这么说，好的纪律可以训练员工们养成良好的工作习惯和个人修养，而当一名员工已经具有过人的自制力和明辨是非的判断能力的时候，纪律对于他个人来说可以被视为不存在的，纪律的真正目的也正在于此——鼓励员工达到工作既定的标准。老板者应该把纪律视为一种培养形式。那些遵守纪律的员工们理应受到表扬、提升，而那些违反了纪律或达不到工作表现标准的人理应受到惩罚，让他们清楚自己的行为是错误的，并且认识到正确的表现和行为应该是什么。对于大部分员工来说，自我约束是最好的纪律，他们清楚理解了纪律本身的意义——保护他们自己的切身利益，所以老板不必亲自出面严明纪律。当需要强制实施惩罚时，既是老板的错误，也是员工的错误，是二者共同造成的后果。正是因为这个原因，老板应该在其他的努力不能奏效的情况下再借助于纪律惩罚，尤其应该澄清的是，纪律不是老板显示权威和权力的工具。

　　员工许多不良表现都会成为老板进行纪律惩罚的原因。对于一般的违纪行为，其形式和性质都不会有太多的不同，不同的只是他们的程度。人们常常会忍受一些轻微违反标准或规定的行为，但当犯了大错误或屡教不改时，就需要立刻采取明确的纪律惩戒。人们违反纪律会有很多原因，大多数是因为不能很好地调整适应。导致这些后果的个性因素包括马虎大意、缺乏合作精神、懒惰、不诚实、灰心丧气等，所以老板的工作是帮助员工做好自我调整。当老板是个明辨事理的人时，他会真诚地关心员工，使员工们在工作的同时享受到更多的乐趣，逐渐减少自己的违纪行为；如果员工面对的是一位一天到晚拉长着脸、讲话怪声怪气、动辄以惩罚别人为乐趣的无聊的老板，找一些借口逃离虎口，还会是出人意料的吗？

　　在许多情况下，你不得不出面向周围的人做出解释，对破坏纪律的行为进行惩罚。当你不得不惩罚某人时，纪律作用的发挥是十分消极的，但是如果你能通过建设性的批评或讨论让员工按你希望的那样去做，这就是积极的。主管们在执行权力的同时，要以发挥的积极作用为指导，尽量使员工有一个自我改正的过程。

　　循序渐进地处理违纪问题是达到以上目的最有效的手段之一。渐进式纪律由此而得名，其含义为：随着情况的持续发展，或违纪事件的屡次发生，对不达标的工作或违纪行为的惩罚会越来越严厉。一般说来，第一次违纪可以宽恕——只要后果还不算太严重，可以以口头警告的方式予以批评；对第二次违纪行为应该毫不犹豫地发出书面警告；对第三次违纪可以处以临时解雇或停职，这将是员工最后一次挽救自己的机会；对第四次违纪（或极其严重的违纪），老板也只有予以开除。纪律惩罚无论对员工还是对老板来说，同样是不愉快的经历。但主管们不该出于面子上的考虑而对违纪行为视而不见，否则会激起所有员工的反感，因为没有惩戒的纪律是不足以称为纪律的。当违规者由于违反原则而获得更多的个人补偿的时候，如何去说服一个本本分分遵规守矩的员工坦然接受自己的损失？所以，纪律的规则就是公正。

　　【管理箴言】

　　英国古老的剑桥大学有一位著名的校长，他治校有方，培养出了很多名满天下的学生，有人问他为何能把学校经营得这样好，这位著名的校长告诉问他的人，那是因为他用“一条鞭子”来惩治那些不听话、不上进的学生，并且奖罚严明。可以看出，纪律其实就是那条鞭子——只要有了严格科学的纪律制度并严格执行，就一定能把学校管理好，培养出好学生。同样，老板们要想经营出一家优秀的企业也需要这样的“一条鞭子”。 公司靠团队打天下 企业靠凝聚定江山