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　　第二节 聊得开心，就必须你来我往

　　关于怎么由自我介绍和寒暄问候进入聊天模式，上文讲了心态问题，也讲了具体的方法。但是并不是所有能够巧妙进入聊天模式的人都能收获一场愉快的聊天，很多不能好好聊天的人都会犯两个典型的错误：第一，聊天的模式不对；第二，把握不好聊天的节奏。那么，该如何避免这两个错误呢？

　　聊天真的需要讲究模式吗？我们先还原两个生活中比较常见的场景，你看看是不是有种似曾相识的感觉。

　　场景一：

　　凯丽在图书馆邂逅了一个心仪的男生，除了初见时怦然心动的感觉，还被他渊博的学识和幽默的谈吐所折服。第一次在图书馆短暂的交谈之后，直率的凯丽就主动提出了下次见面的邀约。虽然这个让凯丽心动的男孩条件不错，但是凯丽的条件也毫不逊色，不管是容貌还是学识。但是在他面前，凯丽却不自觉地放弃了表达的机会，只是静静地听着他说，时不时地点头表示附和。即使有时候她有更好的见解，也还只是点头称是，因为她担心说出不同意见他会不开心。可是，又见过两次面之后，这个男孩就开始找各种借口不来赴约了。在凯丽的追问下，这个男孩说他不喜欢完全没有自我，只知道应声附和的女孩子。

　　场景二：

　　相对于刚刚工作不久的小庆，大黄算是一个资深的前辈。小庆知道以大黄在专业上的造诣，如果自己没点分量的话，恐怕他是不会把自己看在眼里的。于是，在整个聊天的过程中，小庆都在竭力展示自己的专业水平，想给对方留下个好印象。但是这次聊天以后，小庆就再也约不出大黄了。就连在微信上的交谈，大黄也变得越来越冷淡。后来大黄跟身边的朋友说，小庆这小兄弟挺机灵的，悟性也不错，如果肯静下心来钻研技术的话，将来肯定会超过咱们。但是他心浮气躁，只知道到处炫耀自己，这可是咱们做技术最大的忌讳。以他现在的技术水平，就敢在我们面前夸夸其谈，这也有些太不知深浅了，怕是很难再有更深的造诣。

　　这两个场景就是错误的聊天模式的示范，凯丽的聊天模式我把它叫作“捧哏式聊天”，而小庆的聊天模式我把它叫作“麦霸式聊天”，都是教科书式的低情商聊天示范。如果你真有心要开启一段关系的话，你应该寻求的其实是一种“陪练式”的聊天模式。“陪练式”的聊天模式到底是什么样的？首先不能只会说“嗯”“啊”“是的”这类毫无意义的话，你得会喂招。从形式上来说，必须做到有来有往，对方有来言你有去语。从对抗性上来讲，你得从喂招接招的过程中让对方感受到你的实力。首先，你得让对方感觉到，面对的是一个有意思的对手，而不是在打一个木桩。其次，它也不能是“麦霸式”的。你得明白，你出招发力的目标是“喂招”而不是在擂台上干掉对手。不管是发力过猛，抹掉了对方的存在感，还是为了证明实力自顾自地打起了自己的套路，把对方晾在一边，这都是非常失败的。我们想要寻求的正确的“陪练式”的聊天模式，其特征是：独立基础上的配合，你来我往的交互，既不能碾轧对方，也要保证自己不被对方碾轧。要做一个有意思的陪练，既不做木桩、沙袋，也不做论定输赢的对手。

　　所以，要想进行一场高水平的聊天，选择聊天的模式很重要。但是正确的“陪练式”的聊天模式，也并不是找到角色站位就能做好的。那怎么才能做到呢？要想做到这一点，你还需要很强的控场能力，你需要控制整个聊天节奏。再进一步来说，要想做好“陪练式”聊天，你至少应该具有三种能力：让对方开口的能力；巧妙接过话题的技巧；及时转换话题的技巧。

　　上一篇文章在讲怎么由寒暄进入聊天模式的时候说过发问的技巧，在这里同样适用。需要补充的是，你需要注意发问的时机。如果选择的时机不对，再高明的发问技巧都不能奏效。怎么把握这个时机呢？仔细观察对方的微表情，判断对方此时的精神状态。如果发现对方不够放松的话，那么你最好先给对方打个样，卸掉对方的防御心理，然后再发问，效果就会好得多。比如，对方是一个形体保持得很棒的人，但是他现在双手抱胸，表情略显僵硬。这就表明对方现在正处于精神防御状态，你这时候最好不要直接发问。因为不管再怎么注意技巧，这个问题终究还是针对他的，都会进一步加强他的防御心。不妨这么说：“你的形体保持得真好，我也曾经做过这方面的努力。我曾经……但是……对我来说这真是一件很困难的事情，你有什么秘诀能分享给我吗？”没错，如果对方还没做好愉快聊天的准备，那就自己先来第一棒，在对方擅长的领域讲讲你的糗事，适当露怯，让对方彻底放松下来。然后顺便施展发问的技巧，让对方开口。

　　那么，当对方的发言告一段落，很多人都会习惯性地应一声“嗯”“哦”“原来这样哦”。如果这么做的话，那就掉进“捧哏式”聊天的套路了。那应该怎么接呢？首先绝对不能用“嗯”“哦”之类的词。因为这样会让对方觉得你是在敷衍，最多也只能表示你听到了。而对方需要的绝不仅是你听到了，而是你听懂了，起码也是非常用心地在听。如果你能顺便在他的基础上做一下延伸的话，那就再好不过了。所以，正确的接过话题的方式是：“太棒了，我原来一直以为是……看来我得在……方面下点功夫了。”“你的意思是说要……这样确实能够……我还听说有一种方法是……”如果你实在没有听懂也没关系，不妨先复述一下对方的核心观点，顺便提出你的疑惑。这说明你真用心听了，这在对方看来是一种尊重，对方会很乐意再给你做进一步解答的，这比随声附和和不懂装懂要高明得多。

　　但是，一直在同一个话题上深入下去有时候会让对方感到厌烦，从而失去聊下去的兴趣，所以，要具有转场的能力。什么是转场的能力？就是在各种话题之间随意游走的能力，就像影视剧当中的场景转换。聊天最大的特点就是随意、自由，不必在意一个话题的观点和结论。如果感觉对方对某一个话题不是很感兴趣，或者有些观点你实在难以认同的话，千万别犹豫，赶紧采用转场的技巧换一个新的话题。以下是几种最常用的转场技巧：

　　1. 延伸法

　　从对方的发言中发现新的话题。这样不仅能够成功转移话题，还能让对方觉得，你虽然不一定非常认同他的观点，但你真的很用心在听，很多时候这就足够了。比如：“我刚才听您说小时候的事，很有趣。您的故乡是在南方吗？”

　　2. 沉默法

　　如果没有从对方的话语中发现很好的新话题，那也不用担心。按下暂停键，适当停顿一下。顺便举起手中的酒杯，向对方示意，或者向对方让茶。然后再开始一个新的话题。

　　3. 注意力转移法

　　“来，喝茶”，等各自喝过之后，你还没找到合适的新话题，那么就把你的眼光从对方的脸上移开。留心观察，你的眼睛能帮你发现新的话题，比如窗外的天气，对方手边的手包……

　　总而言之，要想和对方的闲聊能够愉快地继续下去，就要做到有来有往的“陪练式”聊天，这需要掌握三点：让对方开口，巧妙接过话题，及时转换话题。转换话题的时候，要灵活运用延伸法、沉默法和注意力转移法这三个技巧。如此，便能在拓展新人脉的时候做到游刃有余。 从受欢迎到被需要：高情商决定你的社交价值