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　　■ 从微表情捕捉对方的心理变化

　　微表情是一个心理学名词，它指的是那种一闪而过的非常细微的表情，有时甚至做表情者自己都没有意识到自己有这种表现。来自英国伯明翰警察局的破案专家乔纳森认为这种微表情最能反应一个人最真实的内心变化，因为它不受主观思维控制，也没有办法被掩饰。所以假如我们在沟通中能够捕捉并正确地解读微表情，就能够弄清沟通对象的真实心意。

　　当然，对于微表情的正确把握是需要经过充分训练和长时间实践演练才能实现的，像乔纳森这样的破案专家都会接受这样的专门训练，而他们也对研究微表情充满热情，这让他们在沟通时能够熟练运用微表情的相关知识来抓住一些对方想要隐藏的东西。

　　2016年，伯明翰发生了一起谋杀案，死者是一所高中的女教师凯特。警方通过调查后，认为凯特的学生，16岁的男孩切斯特有重大作案嫌疑。可是切斯特一直拼命辩解，说自己虽然在案发当天与老师发生过争执，但是绝对没有想要杀害老师的意图。

　　乔纳森参与了对切斯特的审讯工作，在一次审讯中，乔纳森非常仔细地观察着切斯特的脸，试图捕捉他的每一个微表情。

　　一位警官问道：“你认为凯特是什么样的人？”切斯特表情平静地说：“她是一个负责任的好老师，对学生很关心。”

　　在切斯特说话的同时，乔纳森发现他在下意识中露出了悲伤的微表情，虽然这个表情一瞬间就消失了，乔纳森却认为这很可能证明切斯特并没有杀害老师，因为真正的凶手可能会有内疚、恐惧、愤怒等微表情，却不太可能出现悲伤的微表情。

　　在审讯之后，乔纳森将自己的发现报告给上级，上级决定将调查的重点转移到其他对象。恰好这时有警官发现死者凯特的一名男同事罗伯特有作案动机，罗伯特曾经热烈追求过凯特，但遭到了凯特的当众拒绝，这让罗伯特十分羞恼，警官认为这可能导致罗伯特怀恨在心，才会杀害凯特。

　　乔纳森和几位警官来到了罗伯特的办公室，警官先对罗伯特进行了简单的盘问，乔纳森发现被问及与死者的关系时，罗伯特虽然佯装镇定，但是微表情却流露出了一抹愤怒的情绪，看来他对死者的仇恨并未消除。见此情况，乔纳森出其不意地说：“你不要再隐瞒了，警方已经掌握了你杀害死者的确凿证据！”罗伯特一听这话，大惊失色，但他很快意识到不对，又重新恢复了平静的表情，还装模作样地指责乔纳森说：“我没有杀人！你们这是诬陷，我会去法院控告你们的！”

　　经过了这一番“交锋”后，乔纳森更加认定了罗伯特的作案嫌疑。回到警察局后，他立刻提出对罗伯特进行重点调查，果然，经过一番严密的盘查后，警方发现了罗伯特的作案证据，本案也终于水落石出。

　　在这个案例中，破案专家乔纳森就是靠着解读微表情才找到了真正的嫌疑人，尽管嫌疑人努力掩盖自己真正的想法，装出一副平静的表情，可是他却无法控制自己的潜意识和本能反应，并且在不知不觉中流露出了值得探究的微表情。乔纳森捕捉到了这些微表情后，也进行了正确的解读，发现了他心中的隐秘。

　　由此可见，在沟通中把握和解读微表情，可以为我们提供很多有价值的信息。以下就是破案专家经过长期的观察后总结出的一些常见的微表情：

　　1.表示高兴的微表情

　　感觉高兴的时候，人们常常会做出微笑或大笑等表情，笑的时候嘴角会上翘，面颊会向上抬，同时带动眼睛周围的肌肉，使得眼睑收缩，眼尾则会出现明显的皱纹。

　　人们在做出微表情的时候，可能有时没有露出笑容，但嘴角上翘和眼角有皱纹的特征却还是出现了。如果捕捉到了这样的微表情，就表示对方此时心情比较愉悦，他们可能在沟通中听到了让自己感到欣慰的信息，我们可以多找一些这样的信息传递给对方，那么对方的心情就会变得更好，沟通也会进行得更加顺利。

　　不过，若是对方脸上笑容明显，但眼角和嘴角却没有什么变化，那就说明对方可能是在佯装开心的样子，实际上他的笑容并非出自真心。

　　2.表示惊讶的微表情

　　心中感觉惊讶的时候，一个人可能会出现眉毛上扬、双眼瞪大、嘴巴微微张开、快速吸气的表情，如果是年龄大的人，前额可能会出现明显的皱纹。而微表情可能不会这么明显，比如做出惊讶的微表情时，眉毛抬起和眼睛睁大的程度可能并不大，张嘴并吸气的表情也会较为微小，但是会有提眉的动作，上眼睑也会提高，持续时间不会超过1秒钟。

　　想要捕捉这种微表情的话，可以提前准备好可能会让对方感觉惊讶的信息作为“刺激源”，在提出“刺激源”后，马上注意观察对方的面部表情。如果确实出现了这种微表情，就说明对方被我们正在说的信息刺激到了，并感觉非常惊讶，我们也可以进一步探究对方为什么会出现这种情况。

　　3.表示厌恶的微表情

　　心中出现了厌恶情绪的时候，一个人可能会出现面部紧缩、上唇抬起、脸颊上抬、眉毛紧皱、眼睛眯紧、鼻子周围和眼睛下方出现褶皱的表情。

　　在捕捉微表情的时候，则要注意观察上唇的提升和鼻翼的皱起，如果脸上没有其他明显的变化，却出现了这两种改变，都说明对方此时产生了厌恶情绪。我们就应当立刻反省一下是不是自己在沟通中说的某句话或做的某个动作引起了对方的厌恶，并要及时改正，以免造成沟通僵局。

　　4.表示愤怒的微表情

　　愤怒的时候，一个人可能会有眉毛向下、眼睛瞪大、咬牙切齿、张大鼻孔、鼻翼扇动、嘴唇紧闭的表情，同时面部肌肉也会呈现出紧张的状态。

　　至于微表情则主要体现在眼睛上，观察其眼睛，可以发现上眼皮提升，下眼皮紧绷，而且视线高度集中于我们身上，这就说明对方此时正处于愤怒状态，很可能是被我们所说的话语激怒了。但若是对方做出了愤怒的表情，但眼睛没有这样的变化，则说明对方只不过是在假装愤怒罢了。

　　5.表示恐惧的微表情

　　感觉非常恐惧的时候，一个人的双眉会皱起，眉头向上扬（与愤怒恰好相反），上眼皮上提并出现褶皱，同时上唇提升，嘴巴张开。

　　恐惧的微表情则要抓住眉头皱起、上眼皮也随之上提的特点。在沟通中如果发现对方出现了这样的微表情，则暗示着对方可能对我们所说的话语感到恐惧。

　　6.表示悲伤的微表情

　　十分悲伤的时候，人们常常会出现哭泣的表情，哭泣时双眉下压皱起，眼睛紧闭或缩小，眼角外侧都会有皱纹，嘴角则会下拉，号啕大哭的时候嘴巴还会咧开。

　　悲伤情绪的微表情最关键处在于眉毛，也就是要观察到眉头有上扬，眉间有皱紧，显得很不自然，另外如果发现下眼皮上抬和唇角下压的迹象，就更能够确定悲伤情绪的存在。很有可能是我们当前所说的话题触发了对方的伤感，所以为了沟通的顺利进行，我们最好尽快转换话题，并要及时帮助对方排遣负面情绪。

　　掌握了上述这些常见的微表情后，我们在沟通中就更能把握对方的心理变化。不过需要提醒的是，由于面部表情本身就十分复杂多变，而微表情更是转瞬即逝，十分难以把握，所以我们除了要认真观察，还要注意将观察到的结果与沟通对象的动作、体态、语言等其他表现结合在一起进行判断，这样才能得到更加准确的结论。 罪案终结：破案专家的超级沟通法