您可以在百度里搜索“罪案终结：破案专家的超级沟通法 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　■ 拒绝时找个挡箭牌，不会过于尴尬

　　破案专家告诉我们，如果想要拒绝对方的要求，但一时又找不到有说服力的理由，就不妨先为自己找个“挡箭牌”，这样在表达拒绝的意思时既不显得生硬，还能让对方“知难而退”。

　　像这样的“挡箭牌”可以是某个有决策能力或重大影响力的人，也可以是某些不可违背的制度、规定。当我们把“挡箭牌”搬出来后，对方就会知道我们没有权限也不可能接受他们的要求，所以对方也就不会再继续向我们施加压力了。

　　很多破案专家都能够熟练地运用这种拒绝战术，他们能把拒绝的话语说得滴水不漏，让对方无可奈何。下面就让我们来看一个相关的案例：

　　莱恩是美国佛罗里达州波克县的一名治安官。2016年该县发生了一起歹徒闯入民宅袭击居民的案件。当时民宅内正在举办聚会，有9人在歹徒乱枪扫射下当场身亡，另有2人受重伤，生命垂危。

　　此案引起了社会高度关注，警察局每天都要接到居民打来的电话，询问案件内情。作为办案负责人，莱恩也遭到了记者的“围追堵截”，让他不堪其扰。对于来访的记者，莱恩大多用一句“无可奉告”予以拒绝，而他们也只能悻悻而去。可是这天，前来采访莱恩的是一个跟他打过很多次交道的老记者伯格，想要拒绝他显然不会这么容易。

　　伯格笑眯眯地走进莱恩的办公室，悄悄把门掩上，对莱恩说：“老朋友，你们找到凶手的下落了吗？就凭咱们之间的关系，有什么消息你可不能瞒着我啊。”

　　莱恩心中非常为难，一方面，他并不想把警方刚刚掌握的一点线索告诉记者，否则消息见报后肯定会打草惊蛇，会让破案的难度大幅提升；可是另一方面，他又确实不想因此事得罪伯格。

　　那么，到底该怎么拒绝伯格又不让他生气呢？莱恩略一思索，有了个好主意，只见他面露难色，对伯格说：“老弟，你来得太不巧了，你要是昨天来找我，或许我可以告诉你一些情报。但是这件案子造成的影响实在是太恶劣了，已经惊动了州政府，今天上午我接到了电话，上级责令所有办案人员必须三缄其口，不能向外界透露半点消息，否则按渎职罪论处。所以你看……我实在是帮不了你了。”

　　伯格有些惊讶地说：“情况竟然有这么严重吗？”

　　莱恩苦笑着连连摇头道：“可不是吗？我都已经三天三夜没合眼了，就希望早点把这个案子破了。”

　　伯格一听，也不好意思继续打搅莱恩，便向他告别后匆匆离去。看着伯格的背影，莱恩松了一口气，其实所谓的“禁口令”都是他为了拒绝伯格编出的借口，不过看来这个“挡箭牌”确实发挥了作用，让伯格虽然遭到拒绝，也没有被影响了情绪。

　　在上述案例中，莱恩想要拒绝熟人向自己打听消息，就采用了找“挡箭牌”的办法——编造了一条虚构的“规定”，让熟人知道不是自己不肯帮忙，而是规定不允许，并且违背了规定自己还要接受惩罚，这样一来，熟人也就不好意思再继续要求莱恩透露情报了。于是莱恩既达到了拒绝的目的，又没有得罪熟人，双方再次见面也不会感觉过于尴尬。

　　那么，在拒绝他人的时候有哪些情况适合采用这种“挡箭牌策略”呢？

　　1.对方占据强势地位

　　破案专家指出，在沟通中，如果对方处于强势地位，提出了让我们为难的要求，态度又咄咄逼人，让我们无力招架的时候，就可以使用具有权威力量的“挡箭牌”来巧妙拒绝对方。比如，在与公司大客户谈生意时，对方依仗自己的优势地位提出了不合理的要求，而且坚决不肯让步，这时如果直接拒绝，可能会惹恼对方，造成交易失败，所以不妨引入一个具有权威的“第三方”角色，像自己的上级、公司主要领导等。我们可以借这类权威之口来拒绝对方的要求，以便压倒对方的气势，使对方不得不停止对我们的逼迫。

　　2.直接拒绝可能会导致关系恶化

　　如果我们和对方具有比较熟稔的关系，直接提出拒绝可能会让对方觉得没面子，严重时还会让对方对我们产生强烈的不满。为了避免出现这样的结果，也可以采取“挡箭牌”策略，即用“第三人”作为借口，或像本节案例中的破案专家这样，以某些制度、规定为借口，让对方明白我们的拒绝之意，这样能够让拒绝变得更加委婉，也有助于减少很多不必要的误解和冲突。

　　总之，拒绝是一门艺术，直截了当地拒绝固然更加方便，但却可能会伤害他人的情感，还会破坏和谐的人际关系，所以我们要向破案专家学习，要在恰当的时候巧妙地使用“挡箭牌”，让自己能够从容地应对对方的要求，在不尴尬、不僵持的情况下轻松实现拒绝的目的。 罪案终结：破案专家的超级沟通法