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　　■ 拒绝时加点幽默佐料，对方不会太难堪

　　幽默是一个人思想、智慧和灵感的体现，幽默风趣的语言更会让人在沟通中魅力大增。而在拒绝的时候，加一些幽默的“佐料”，也能产生奇妙的效用，可以淡化对方被拒绝后难堪、不快的感觉，还能活跃紧张的气氛，拉近双方之间的心理距离。

　　破案专家就常常会使用这种幽默拒绝的办法，在不想接受对方要求的时候，他们就会适时地说些幽默的话语，让对方在会心一笑的同时知难而退。

　　下面这个案例就体现了破案专家幽默拒绝的艺术：

　　在美国加利福尼亚州圣何塞市，一起连环杀人案刚刚告破。警察高斯林在侦破工作中发挥了极大的作用，做出了突出的贡献，警察局同人为他举办了盛大的庆功宴会。在宴会上，一位新来的同事端着一杯威士忌走向高斯林，对他说：“你的表现真是太棒了，一起喝一杯吧。”

　　可是高斯林平时滴酒不沾，不过新来的同事显然对此并不了解。高斯林本想直接开口拒绝，但又怕这样会引起对方的误会，以为自己不给新人“面子”。于是他有礼貌地说：“谢谢你！我能喝一点别的饮料吗？”

　　对方并没有领会高斯林的拒绝之意，仍然端着酒杯对他示意，嘴里还说着：“怎么，你不喜欢威士忌吗？”

　　高斯林想了想，说了一句幽默的话：“是啊，可能是我还没有长大吧，我好像怎么都品不出威士忌的妙处。”

　　对方忍不住笑了起来：“好吧，永远长不大的破案专家先生，请问你想喝什么饮料呢？”

　　高斯林也笑着说：“请给我拿一杯加了水果和牛奶的、香香甜甜的饮料。”他故意加重了“香香甜甜”这几个字的语气，更是把对方逗得乐不可支。

　　就这样，高斯林虽然拒绝了对方的劝酒，却没有让对方难堪，反倒让对方觉得他平易近人又充满幽默感。

　　可以试想一下，如果高斯林直截了当地用“我不会喝酒”拒绝对方，显然会让对方感觉很不开心，更会认为他是在故意摆架子，而高斯林将“不会喝酒”的事实用幽默的语言处理之后再讲出，就会抹去对方遭到拒绝时的不愉快感。

　　如果我们在日常沟通中，遇到类似的不方便正面拒绝对方的情况，就可以像高斯林一样，说一些幽默的话语来表达拒绝之意：

　　1.用比喻式的幽默话语拒绝对方

　　幽默机智的比喻是一种拒绝他人的好办法，能够让死板、僵硬的拒绝话语听上去形象而又诙谐，会给人带来新颖、有趣的感受。比如，一位知名作家平时一直深居简出、埋头创作，他很不喜欢受到别人的打搅，但有位外地书迷却通过各种方式联系他，想要获得跟他见面合影的机会。作家不堪其扰，又不好正面拒绝，于是就在电话里这样对书迷说：“你的厚爱让我受宠若惊。不过我不得不说，虽然你喜欢餐桌上的牛排，但也没必要一定要和厨师见个面合个影吧。”在这里，作家将自己比喻为厨师，又将自己的作品比喻为牛排，用风趣、生动的话语表达了拒绝的意思，书迷听完后不禁失笑，也理解了作家的想法，不再对他苦苦纠缠了。

　　2.用“请君入瓮”的幽默语言拒绝对方

　　“请君入瓮”就是不直接指出对方要求的荒谬之处，而是顺着他的话引导，使他自己觉察到自己的要求是荒谬好笑的，从而可以在会心一笑之后达到拒绝的目的。美国FBI有位高级官员曾经负责一项涉及国家机密的安全计划。在一次聚会上，有个朋友为了满足自己的好奇心，向官员打探计划内情。官员没有直接拒绝他，而是问他：“你能保密吗？”这位朋友满心以为官员会把机密告诉自己，便带着窃喜的心情说：“当然能！”谁知官员却微微一笑说：“我也能。”朋友顿时愣住了，等他反应过来，才意识到自己的要求确实有些过分，不过官员拒绝的方法也实在是别具一格，让他在微笑摇头的同时也很佩服官员的沟通技巧。

　　3.用夸大其词的幽默语言拒绝对方

　　如果对方的要求明显超出了我们的能力，但直接拒绝可能会引起对方不快，那我们不妨用夸大其词的办法来形容自己的难处，使对方在被逗笑的同时也能产生体谅之情。例如，一位警察正忙于处理某个案件，可是他的上级却要求他必须在下班之前上交一份报告，无奈的警察只好用幽默的语言对上级回复道：“我真恨不得马上长出三颗脑袋、六条手臂，这样就能一边在审讯室做笔录，一边给证人打电话，一边写这篇报告了。”上级一听就被逗笑了，同时也明白这位警察确实是分身乏术，并非有意躲懒，于是也就不再催促他写报告了。

　　当然，幽默拒绝的方法还有很多，我们可以在沟通中根据具体的语境和对方的话语灵活应用，如此就可以产生“四两拨千斤”的效果，让许多困扰我们的棘手问题都能够在幽默拒绝之后得到化解。 罪案终结：破案专家的超级沟通法